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该如何与反复无常的上级沟通

jenccc... 2017-05-18 11:11:05

个人感觉和直属领导存在很多沟通问题,想请教改进的办法,领导是HR副总:

1.叫我帮她群发邮件通知工作下去,把内容拟好发给我;我会先检查一下,发现经常存在很多表述不清的情况,例如没有时间节点、对工作内容的上交方式等都没有标注,一一问清楚后,再修改了一份给她过目,她看完我的拟文后表示没问题,可以发送。但是发出去后,各个收件人总有会多种原因无法按要求完成,各种理由铺天盖地。最后变成通知内的规定都可以不遵守(如可以延后提交、要求格式A可以改成格式B等,反正对方能交就行),最后给人感觉是我这边的通知没拟好,而且经常这样,请问要如何避免呢? 

    对于这个问题,我一开始特别傻,她发给我的内容就一字不漏帮她转发,后来发现常有疏漏导致通知发出去后别人会有很多疑问,所以我一般是收到她工作任务后,先自己梳理一下对这个任务的分析,如时间节点、要求上交的文件格式、是否需要盖章等等,然后跟她对一遍,但每次都是对完之后她看过拟文后没问题,其他人一有疑问说做不了完不成就可以特殊处理,给人感觉通知发下去也没什么执行力,诉诉苦就可以晚点做,感觉很被动;


2.让我按A步骤完成某个工作,做好后质问我为什么不按步骤B做,一开始不敢反驳,后来经常发生这样的指责后,我会解释清楚:当时的确是您要求我按步骤A做的,而且步骤A也是一直以来惯用的方法,她就含含糊糊不了了之;有时甚至是让我做工作C后,突然问我一句那你工作D几时能给我,可我压根不清楚还有工作D要做!但是她完全不觉得自己布置任务有问题,反而觉得我工作能力太差,总是完不成任务。

有同事建议说,这种时候要拿微信或者邮件上的截图给她看,作为证据,但我觉得这样有些太咄咄逼人了,毕竟是个领导。但感觉她经常性会这样忘事,也可能是因为对我这边的模块不重视吧,毕竟是人事基础运营,谁都不想接的烂摊子。


我明白上级布置任务时如果表述不清,作为下属必须自己梳理清楚且跟她沟通好,确认清楚任务细则,但感觉自己和上级的沟通还是不够好,想请教更好的方法~谢谢大家

  • 萌萌妈咪爱萌萌

    萌萌妈咪爱萌萌 2017-05-19 16:32 回复 赞(0) 7楼

    我之前遇到过比你这个估计还奇葩的人,给他汇报就说,不用汇报自己去弄就可以,不汇报就说,咋不给他说啊,反正给他刷说啥,几乎都是不记得了,压抑了一年,最后搞得我自己都抑郁了。毅然决然的辞职了。

     

    jenccccc

    jenccccc 2017-05-22 19:32

    @萌萌妈咪爱萌萌:真的奇葩特别多 回复 赞(0)
  • 小飞飞飞飞飞

    小飞飞飞飞飞 2017-05-21 13:31 回复 赞(0) 8楼

    从楼主的描述中我能感觉到,虽然领导健忘,做事条理不清楚,但是并不是不讲道理的人,而且应该也不是特别强势的那种,所以我建议你可以跟领导多沟通,还有就是即使上面说的这些问题出现了,他指责你了,但并没有什么实质的处罚对吗?既然如此的话,又何必斤斤计较呢?

    jenccccc

    jenccccc 2017-05-22 19:35

    @小飞飞飞飞飞:虽然不会有什么处罚,但她已经形成一种印象,觉得我工作不完美,已经影响到我的晋升了。每次都找理由把绩效分数打得低,然后不允许我晋升和换岗 回复 赞(0)
  • 糖块

    糖块 2017-05-19 10:22 回复 赞(0) 6楼

    走人。
  • 金乌西斜

    金乌西斜 2017-05-19 10:08 回复 赞(0) 5楼

    和上级沟通最重要的是及时汇报,特别是你的上级比较爱忘记。这就需要你经常和他汇报你在做什么,进度如何,遇到什么困难需要帮助;接下去打算做哪项工作,你还有没有其他紧急的工作需要我先做。这样他就会了解你在做什么,而不是突然问你某项工作做好了没。

    另外,个人觉得你现在对你的领导的印象已经不太好了,如果接下去还要继续好好做,可能需要先调整一下自己的心态,针对领导的做事风格进行调整。

  • 大脸猫48447

    大脸猫48447 2017-05-18 16:00 回复 赞(1) 4楼

    上下级沟通,最重要的应该还是及时汇报工作吧。任何重要节点或者是困难,都要及时汇报,让她了解你在做什么,做到哪一步了,需要他支持的地方又在哪里,这样他也能基本掌握你每天的工作内天,不至于你在做C问你要D。如果还有这样的情况,你可以告诉他,没有布置D任务给你,但是如果急,什么时候要,现在就做。给他一个好的态度,同时维护他的权威。
    jenccccc

    jenccccc 2017-05-22 19:36

    @大脸猫48447:谢谢您!我是????️汇报的,看来汇报还不够多所以她总是忘。估计还需要一些沟通技巧,谢谢您了! 回复 赞(0)
  • 指手画脚的芒果

    指手画脚的芒果 2017-05-18 13:32 回复 赞(0) 3楼

    你与你的上司有这么多的沟通方面的问题,还是所有的沟通及交流还是要留有证据,以便后续要追查缘由。

    另外面对你的上司一而再再而三的反复对自己下达的通知反复时,这时候你就要和你的上司推心置腹的谈下,可以将你的看法和感受说下,重要的是你要维护他的权威。针对工作安排ABCD事宜的话,建议你做事时,要主动汇报进度,同时在接收任务时,要问下你的上司这项工作完成的时间节点在什么时候,职场上很多事情要主动出击,不要被动的接收这种后果,及时沟通及时解决问题。

    jenccccc

    jenccccc 2017-05-22 19:32

    @指手划脚的芒果:谢谢!我也有跟她汇报的,汇报过的事如果不算重要,基本没事,如果汇报过程中她发现她有漏说的,又会反回来说我怎么又漏了这个。 回复 赞(0)
  • nevugu

    nevugu 2017-05-18 13:12 回复 赞(0) 2楼

    我感觉你这个领导就是爱忘事,并没有一定要把你怎样,这种时候就多提醒一下就行了,不必要一定咄咄逼人。
    jenccccc

    jenccccc 2017-05-22 19:30

    @nevugu:因为她老是忘记自己说过的话,但最后总是觉得我没做好,会变成这样。 回复 赞(0)
  • 菜鸟西瓜瓜

    菜鸟西瓜瓜 2017-05-18 11:56 回复 赞(0) 1楼

    有时候对领导也别那么心软啊 ,该留证据留证据,该反驳就反驳,只要把握好度就行了。你态度认真严谨,慢慢她也会重视起来的。莫名其妙的职责,或许她就是想要一个存在感呢哈哈。不要因为是下属就委屈自己,做好自己该做的,做好她布置的任务,问心无愧就好~

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