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绩效要怎么考核?积分制要如何使用?

HSJsuk... 2017-06-01 17:20:06

首先介绍一下,本人是去年毕业的人力资源管理专业本科生,做HR的工作是今年才开始,且公司是新公司,一切都是零,人事行政部门只有我一个人

总经理要我做的绩效考核制度是积分制,就是将工作量化,用积分的形式记录业绩,永久积累不清零,不扣除,积分多少代表为公司做出的贡献是多少

目标积分为工资的2/3,例如我的工资为4000元,当月的基本工资为2000元,目标积分为6000分,以此类推

达不到目标或超出目标都有相应的奖惩

以上个人觉得运用得好也是个比较有激励性的绩效考核制度


问题来了,关于积分的基数和评定一直无法谈妥

1.美工

美工与总经理协商,按照市场价计算他的积分,例如海报一张是80块=80分,H5一个是120块=120分

总经理觉得市场价总归是有盈利的价格,应该往低了算,海报应该是50分

美工的工资是4000,也就是每个月至少做120张海报才能达到考核目标,平均每天4张,是不是工作量超负荷了?

2.本人

我也总经理做了我自己的考核方案,将工作细化,例如:一个人面试100分,一个人入职500-1000分(按等级),一个人转正XX-XX分,一场员工活动XX-xx分,活动员工满意度XX分,面谈XX分,每月统计考勤、采购和报销工作XX分,制订公司管理制度每一章XX分 等等~

总经理说什么考勤、采购、报销都是无意义的工作,员工活动也不是办了活动大家一起吃吃玩玩就有用

把这么多点缩成三个点就可以,招聘、绩效考核、文化,只做好这三个就了不起了,其它可有可无

如果其它行政性工作做了跟没做一样没得到任何肯定,那我是不是可以选择不做了?


这个积分制度来来去去折腾了挺长一段时间了,我也渐渐有点迷茫不知怎么做好了

经验欠缺,专业知识不够扎实~

恳请各位HR大大可以帮忙指出我的问题,给我提点建议,万分感谢!

  • 旺财小强

    旺财小强 2017-06-02 16:51 回复 赞(0) 8楼

    二八法则知不知道?从工作花费的时间来看,招聘、绩效、文化是二,其他行政事务性工作是八,考核当然是抓住主要价值,当这不意味着你其他80%的工作不需要做。


    用积分制的方式来进行绩效考核也可以,但是楼主你要搞清楚考核什么??当然主要是工作业绩啊,你把一些行为当成业绩给积分,合理吗?面谈、统计考勤、采购和报销这些都是你的工作行为,不是业绩,这些行为的结果或者说对公司的价值是什么?结果/价值才是给积分的理由。


    美工的考核,要不然提高给分标准,要不然降低目标值,考核目标讲究“跳一跳,够得着”,你老板这样存心让人够不着能有激励作用吗?

    HSJsuki

    HSJsuki 2017-06-02 17:15

    @旺财小强:老板说达不到这个目标积分,付这个工资就是亏本 回复 赞(1)
    HSJsuki

    HSJsuki 2017-06-02 17:17

    @旺财小强:我的本职工作应该是反过来,招聘、绩效、文化是八,其他行政事务性工作是二,虽然花费时间来看是一半一半 回复 赞(0)
  • 正午笑

    正午笑 2019-02-26 14:32 回复 赞(1) 10楼

    老帖了,刚刚看到,无论什么方法,重要的是激励员工,如果绩效考核只是为了扣钱,那这个绩效是没有实际用处的,积分也好,kpi也好,能激励员工,能留住人才就是好的,不落地的反而起到反作用,人资是一个体系问题,积分就一定能代表对公司的贡献吗,不一定,老板想法是好的,问题是无法实施,一个专业的咨询公司给出的方案都是以十万为单位的,由一个团队做出来的,如果你能做,你觉的你的年薪是多少,这种老板拍脑袋的方案,个人观点,做不了就明说,这个不可行,至少我个人没有能力做,要么给方案我执行,要么请外部专家来做,要么招人来做。自己什么能力做什么活,做不了就是做不了,不能勉强
  • 思而不学

    思而不学 2017-06-03 13:46 回复 赞(1) 9楼

    目前我也遇到了类似的问题,不过我的领导没有想得这么明白,只是一直在强调薪酬绩效要按照工作量,通过系数的方式进行体现等等。关于这一点,我一直无法说服我的领导(因为她不愿意听),但我个人有几点想法,大家沟通下:

    1、我认为绩效管理的目的有三,第一个是帮助企业实现经营目标,第二个则是帮助员工树立与企业文化相匹配的价值观或者导向,第三个则是帮助员工改进自己的工作,提升自己能力,而采用积分制能否达到这三个目的?

    2、如要合理采用积分制,需要公司合理评估各项工作的重要度、贡献度,这需要极大的人力物力去平衡、推进(类似阿米巴?),这个与绩效考核的初衷是否背道而驰(我一直相信合理的绩效管理体系应该是简单的、成本较低的,而不是复杂的,需要花费大量人力物力)?

    3、回到本文的话题,能否采用这样的方式,根据公司目标、岗位性质确定每个岗位的关键工作和日常工作,关键工作采用积分制,日常工作采用积分倒扣制进行考核?当然有个前提,目标积分设定一定要具有可行性,同时能否考虑在工资结构中进行一定的区分,比如日常工作占30%,关键工作占70%?


  • 我爱土豆

    我爱土豆 2017-06-02 13:57 回复 赞(0) 7楼

    1、我无法理解将工作细化后用积分的形式记录业绩,积分多少代表为公司做出的贡献是多少:

         PS:我个人认为为公司贡献多少不代表他做了多少事,而是为公司产生了多大的效能。打个比方说,采购专员他为公司采购办公用品,不是说他采购了这些物资就是为公司有贡献,而是从公司的角度,采购的产品质量提升、成本减低才是为公司产生价值,为公司做出来贡献。如果他只是做了那些事,我会将它理解为领取这份薪水他必须要做的工作,那是他的义务,不是贡献。


       结论:(1)不赞成将日常工作细化列成积分,这样可能量达到了,质不一定达到,个人觉得这样的积分形式适合用在工厂

                (2)如果你只是想保证量达到,那把当月的工作计划一列,任务下发到经理,没达成的对经理给与一定处罚,由经理去监督、管理下面的人,这不也达成效果了,为什么一定要用积分,太耗人工成本。


    2、关于其他的行政工作要不要做?没有考核,没有肯定,没有成就感,那就不做了吗?

       PS: 那是肯定不行的。行政工作做了等于没做?这个我不敢认同。行政是基础,很多工作没有行政作基础,不能安全、有效的开展工作,所以行政工作一定要做。

    虽然行政是在做最基础的活,但是谁说我们就不能对行政进行考核?行政说白了就是做服务,而服务好不好就是看员工看领导对行政人员的服务满意度,满意度一调查,不就知道自己服务好不好,做的好自然就有成就感了。


    结论:1、行政不但要做,而且要好好的做,可以将行政事物发展成行政管理,自己有成长,公司有发展,何乐而不为呢

             2、行政它也关系到企业文化建设,所以它很重要,可以根据服务满意度进行考核

    HSJsuki

    HSJsuki 2017-06-02 14:07

    @我爱土豆:老板还问我能不能行政类工作交给会计或者兼职去做,我也是醉醉的 回复 赞(0)
    HSJsuki

    HSJsuki 2017-06-02 14:12

    @我爱土豆:积分达不到目标的情况下,从第二个月开始会有对应比例的扣除工资,所以按这个制度走的话,只做好义务工作并不能拿到应有的那份工资,积分基本就是零。老板想做这个制度也是要大家只做有意义有价值的事,这也是有点相矛盾的地方 回复 赞(0)
    我爱土豆

    我爱土豆 2017-06-02 15:26

    @关羽44732:1、行政类工作可以交给其他人去做,但是前提是那个人有服务的意识和素养,有处理基础事物的能力
    2、只做有意义的工作?什么叫有意义的工作,这个范畴是由谁定?
    3、目标是由谁定?如何检测目标是否合理?目标不合理能否调整?目标设定后员工的反映如何?如果员工都对目标或者扣除工资不满,引发大量员工离职怎么办?这都是需要去考虑的问题

    建议:如果此制度还没有开始推行,与领导说明利弊,并了解领导这样做具体要解决哪些问题,然后你再对症下药,提供解决方案;如果领导一定要推的话,将此制度开展可能会遇到的风险以及相关的解决方案提前规划,防范于未然。 回复 赞(0)
    HSJsuki

    HSJsuki 2017-06-02 15:45

    @我爱土豆:1.公司只有总经理也就是老板、他的助理、策划、会计、移动端运营、我,其它都是技术人员,不在同个办公地点,老板不让我招行政,所以也没有其他人可以分配
    2.意义确实没法定,这也是我头疼的地方,老板会把所有事跟这两个字挂钩
    3.老板他规定一个人拿两个人的工资做三个人的活,按积分算就是3/2
    4.制度的利弊和公司现状我之前有跟老板说明过了,他说这些就是我该解决的问题了。积分制有试行过,有员工因为分数评定的问题跟老板协商不下来走了,后来因为公司忙其它事情就把这个制度停掉了一段时间,现在又再次提起 回复 赞(0)
    我爱土豆

    我爱土豆 2017-06-02 16:09

    @关羽44732:
    一定要推行:
    1、争取完善制度后再推行
    2、将过往推行中遇到的问题进行汇总,提出解决方案,交领导审批
    3、你能做的只能是尽量完善弊端,做好员工的安抚工作;
    如果要争取不推行:
    1、将过往推行时产生的问题、员工离职的数据、有离职意向的数据交给上级,用数据说话,说明弊端。
    2、领导无非就是要让大家把活干完,其实如果是技术人员的话还是可以考虑用这样的积分来评估,但是办公室的考核可不可以说服领导更换考核方法,三茅资料、资源那么多,你可以请教各位大神,然后做2到3个方案给领导,也许就通过了呢 回复 赞(0)
    HSJsuki

    HSJsuki 2017-06-02 16:11

    @我爱土豆:嗯嗯~学到了,谢谢大神的意见O(∩_∩)O~~ 回复 赞(0)
    我爱土豆

    我爱土豆 2017-06-02 16:14

    @关羽44732:我只是一只小虾米,一点拙见,希望对你有帮助吧 回复 赞(0)
  • Amber1986

    Amber1986 2017-06-02 11:28 回复 赞(0) 6楼

    人不是机器,这种单一的积分制,做不到绝对公平的话,就没法推进。。。希望你们经理能想通
  • bob1111

    bob1111 2017-06-01 22:17 回复 赞(0) 5楼

    个人观点。第一次接触这样的积分形势的绩效管理。楼主把关键行为通过转化为积分,达到对员工考核的目的。但有个问题,行为之后的结果没有考虑啊。这样考评下来,得分高的真的就是工作做的好的吗?
    HSJsuki

    HSJsuki 2017-06-02 00:26

    @lihengbob:分数高代表贡献大,比工龄更有说服力~有个致命的缺点就是,没有积分的工作大家都不做了,谁来做 回复 赞(0)
  • 克胜

    克胜 2017-06-01 21:40 回复 赞(0) 4楼

    你是学人力资源管理的,你应该学过关键绩效考核(Kpi),这个考核方法就非常地好,为什么不向你们总经理推介呢?
    克胜

    克胜 2017-06-01 21:41

    @克胜:是推荐不是推介,不好意思打错了。 回复 赞(0)
    HSJsuki

    HSJsuki 2017-06-01 22:05

    @克胜:他也知道KPI,他觉得不是他想要的,他构想的积分制在他想来是完美的 回复 赞(0)
  • 栗子蓉

    栗子蓉 2017-06-01 17:58 回复 赞(0) 3楼

    美工120张海报,除去周末时间,一天应该要5-6张吧,超负荷了,如果你们对海报要求不高的话,随便做一张也可以的话还差不多
    HSJsuki

    HSJsuki 2017-06-01 18:00

    @栗子蓉:是啊,所以最后美工就因为这个走了,因为很难达到考核目标啊 回复 赞(1)
  • 栗子蓉

    栗子蓉 2017-06-01 17:55 回复 赞(0) 2楼

    目标积分为工资的2/3,如果工资是4000,那目标积分不是应该=4000*2/3=2666.67分吗?怎么来的6000分啊
    HSJsuki

    HSJsuki 2017-06-01 17:57

    @栗子蓉:2/3,打错了→_→ 回复 赞(0)
    HSJsuki

    HSJsuki 2017-06-01 17:57

    @栗子蓉:3/2,打错了→_→ 回复 赞(1)
  • 金乌西斜

    金乌西斜 2017-06-01 17:37 回复 赞(0) 1楼

    你们总经理好有才
    HSJsuki

    HSJsuki 2017-06-01 17:51

    @金乌西斜:他头脑非常好,站的高度很高,适合把握大方向,不适合做管理(;′⌒`) 回复 赞(0)

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