我是一位毕业刚入职场不满一个月的人事小白，本人自认为自己运气很好，在刚出了大学就进入了一家管理体制相对健全的大公司，人数规模在2000+人，是一家制造类的上市公司。怀着满腔热血我的被分配到管理中心这个部门，这个部门对我而言类似于人力三支柱里面的COE，现在部门一共4人：人事总监，生产总监，一个专员（我目前的师傅），一个助理也就是我，总部的人力资源部门的人数有15人。现在的问题是：
一、管理中心和人力资源部门的部分工作内容有冲突，比如招聘大学生的时候我们部门在招（主要是我去电话预约，专员安排面试，总监直接面试），人力资源部门也在招，导致反馈的信息不全，大学生来报道（报道统一由人力资源部门安排）的时候人力资源部都不清楚有这么一位大学生需要来报道；还有一件事情是今年全国校招的准备工作人力资源部门在准备，管理中心也在准备，但是做着做着就变成了我们管理中心的工作了，目前我知道的参与准备的只有人力资源部的经理。
二、沟通和信息交互受阻。在工作过程中，很多人力资源部门的人员觉得我和我师傅打着总监的名号去做事情，所以一般总监安排我们去做的事情一般做起来很顺畅，但是当我们以个人名义去询问一些我们工作上需要帮助的事情，比如去要一些往年的人力资源部门的文件资源（招聘海报、宣讲PPT），总是受到层层阻碍（直接说没有或者找不到，感觉特别敷衍），而且很多人都报着抵触的心理。我不知道怎么去和他们沟通，也觉得这样下去会导致部门关系进一步恶化。
所以想请教各位前辈们，现在的我很迷茫，我应该怎么做？是我沟通技巧有问题吗？
黑夜里的眼睛 2017-08-25 10:03 回复 赞(0) 8楼
1、人资部不清楚有大学生来报道。这就是你的沟通有问题了，报道前不会发邮件给相关人资部的人员提前告知吗？
2、要文件。既然你们管理中心也有招聘工作，那你就直接做自己的招聘海报、宣传PPT，不用他们的不就OK了吗？
从你说的事情来看，其实没什么大问题，你们的工作给别部门造成了麻烦，别人自然无法对你热心。多换位思考下，涉及跨部门事情时多换位思考，多和其他部门的对接人员沟通就好了。
徐威洋 2017-08-25 14:03
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