1对1老人带新人，如何主动提高老人的积极性

雀致 2017-11-23 14:46:11

公司目前出现新员工流失严重，新经理的思想是不行就换，到岗不到10天就先入为主的给人家下了定论。

人员储备是一直在做的，但是关于新员工（销售类）一直出不来业绩，

1.新员工入职学习3天就分门店，每个门店只有1个人，

2.周、月、季会才会聚一聚，且不会先做自我介绍，有的入职一个月都可能就认识几个人，

3.目前就我了解到的1对1帮助新人，新人和老人都没有主动沟通过。

老人带新人是有额外的奖励的，但是好像完全起不到任何的作用，

是否更换奖惩制度，怎么做才能更好的调动老人带新人的积极性？或者说让新人主动去询问呢？

由于我目前任职人事，一直都在办公室里，跟她们沟通也仅限于微信和钉钉，由于我本身的身份，她们跟我聊天的时候总觉得我肯定有什么事情，比较拘谨和防备，我要怎么做才能更好的和他们聊天呢

ly影 2017-11-23 15:36 回复赞(0) 2楼

新人和老人之间是存在竞争关系的，认了师父难道就不存在抢客户吗？

雀致 2017-11-23 16:01

@ly影：不存在的，一个人一个门店回复赞(0)
万年大魔王 2017-11-24 10:01 回复赞(0) 5楼

不是积极性，而是机制有问题。3天就分店，一个人一个店，请问连基本相处的时间都没有，如何谈带不带？我这里有几个思路，第一个就是拜师，新老员工先一起碰个头拓展一下，然后拜师，师傅有义务帮助徒弟完成KPI，相对的师傅可以从徒弟的门店盈利提成中多拿20%，拿满1年出师，当然，双向选择，新人也可以选择不拜师。还有一种思路就是新人跟着老员工的门店干半年，拿最低工资，绩效部分由老员工判定给多少，根据满意度留人。

雀致 2017-11-25 08:58

@万年大魔王：因为门店太多了，大部分门店距离办公室要一个小时车程，如果碰头的话会比较麻烦，所以只有每周一周会的时候才会聚一聚，而新员工入职时间是不定的，所以一般都是根据区域分配一个门店让她们学习。跟着老员工干半年对于我们公司目前的情况来说可能不太现实，我想想能不能延长1个月或半个月的学习时间。谢谢指导啦，感觉又多了一个法子回复赞(0)
须中远V点墨市隐 2017-11-23 22:39 回复赞(0) 4楼

答完这题点墨要睡了，哈哈。点墨先送楼主一句话，再送楼主一个故事。一句话是：你只能得到你奖励（或惩罚的东西）。其实从一般情况来看，老人都不愿意带新人，因为教会徒弟饿死师傅的事例太多，楼主提到了你们有额外奖励，但点墨估计可能力度不够，其实我们可以换种思路，比如更改一下你们的考核办法，把老人和新人捆绑在一起考核，有时候考核团队比考核个人有效，而且奖励不行那就惩罚嘛，办法始终比问题多。再给楼主讲一个故事：话说老北京的“全聚德”，那时候客人都会给小费，所有的小二把收的小费都统一放到一个袋子里，等营业结束大家再拿出来平分，有时候把大家的利益都捆绑到一起就能起到更好的激励作用。如还有其他问题可再与点墨沟通。

雀致 2017-11-25 08:59

@点墨市隐：奖励对于新人来说挺可观，但是对于老人来说就很一般了，而且是没有任何惩罚和考核的。回复赞(0)
枫_飘雪 2017-11-23 15:36 回复赞(0) 3楼

签订帮带协议，划分清楚权责和奖励，采用累加制的帮带奖励，确定一个奖励上限和帮带上限，或许能够有些帮助。对于新经理的做法，能沟通就沟通，沟通不了那也没办法，太急功近利也不是好事。同时可以加强新员工的沟通，建立一些新老员工的沟通渠道..

雀致 2017-11-23 16:01

@枫_飘雪：新老员工的沟通渠道是指？求大神明示！回复赞(0)

枫_飘雪 2017-11-23 16:41

@雀致：比如团建、拓展、聚餐只要是集体性质的活动就行啊，多聚聚，感情自然就有了啊，顺带本身有帮带协议，通过活动，可以降低这种心理上的级别差异，更好的进行帮带回复赞(0)
筱林子 2017-11-23 15:22 回复赞(0) 1楼

其实新人在入职的时候人事就要跟我们打好关系，让他们有什么心事就跟你聊聊天，你又要了解他们的工作业务模式

雀致 2017-11-23 15:36

@筱林子：但是她们并不会主动找我聊天回复赞(0)

枫_飘雪 2017-11-23 15:46

@雀致：你可以建立一个新员工的微信群，很多人不喜欢当面沟通，但是不当面可能会好点... 回复赞(0)

雀致 2017-11-23 16:29

@枫_飘雪：@.@ 好的回复赞(0)

筱林子 2017-11-24 14:17

@雀致：有时候不是要别人主动而是我们要主动,有时候一起出来聚聚餐关系也会变好了回复赞(0)