i小妖 2017-12-29 16:17 回复 赞(0) 1楼
从你的文字里,我的感觉你没有做错什么,但你的确可以做得更好。
一、你其实只是通知她这处理结果,也就是说,你是传达者,不是处理者,你不该把事情做成你的意思。这是理性是层面
二、她情绪不好的点到底在哪里,可能是怕后面考不合格,照你说的,她是要做到4科300分,我不知道这个难度有多大,但既然领导会出这样的方案,说明是可以达成的,那你就可以去告诉她后面要如何考试合格。可能是怕这个事情给领导留下不好的印象,以后就算能留下工作,也不招领导喜欢,那你就可以去告诉她领导的风格,打消她的顾虑。也可能是觉得面子上挂不住,也有别的可能。从感性的层面,你要去了解她的情绪点到底在哪里,做错一次不是就不能翻身的。其实没有谁要求你去给她特别辅导或者画重点,是你自己把自己的作用局限住了。这就是感性的层面。
最后,没有哪个更重要,平衡才是最重要的。