三茅网问答正文

理性or感性，于HR而言，哪个更重要？

木兰樱 2017-12-29 14:28:12

各位老师好！我是一名消防产品制造企业的培训专员，因为行业较窄，故而，每年都会给新入职的员工组织15天的封闭技术培训，培训总共5门考试，300分合格，不合格公司会辞退该员工。在上次培训中，我公司的一名商务女生，考试作弊，被我监考老师发现，经我们部门领导和商务领导商量，当科成绩为“0”分，继续参加后续培训，满分300继续录用，由我通知处理这件事情，我用正常的语气通知她这个结果，并告诉她继续努力，还有机会。然后，她之后1天的情绪都不好（很明显），我看到了但没有去安抚她的情绪。我心里知道，如果我去安抚她的情绪，给她画点重点，她考试通过的机率会提高，但我觉得，她犯的是诚信错误，是原则问题，我无法做出特别辅导，甚至是特别安慰鼓励的事情，以德报怨何以报德，做错了还要别人的特别关注安慰，那那些认真复习备考的人呢！事后，和那个商务女生一起培训的同事说，我做事太过，太生硬、太过理性，完全不顾那个商务女生的感觉！我困惑了，我的做事方式是有问题吗？请各位老师教教我，内心好迷茫。

Bill92516 2017-12-29 17:05 回复赞(0) 4楼

不要太在乎别人的想法，太累了，本来就没做错，更不用去在乎了

木兰樱 2018-01-25 14:01

@Bill92516：我确实会在乎别人对我的看法。回复赞(0)
小飞飞飞飞飞 2018-01-01 11:41 回复赞(0) 6楼

我觉得你应该问那个女生，请问我应该怎么顾那个商务女生的感觉呢？

木兰樱 2018-01-25 13:59

@小飞飞飞飞飞：那个质疑我的女生是我同部门的同事，她觉得我应该去安抚考试作弊的女生。多给她照顾与关注，但我做不到。回复赞(0)
天坑 2017-12-29 17:24 回复赞(0) 5楼

没有哪个更重要，不同场合对不同人取决不同，没做错的事情不必想太多，她又不是你的谁，她也不是肯定是你的同事，你需要做的是尽责就够了

木兰樱 2018-01-25 14:01

@天坑：谢谢您，我知道了。回复赞(0)
广HR那些事 2017-12-29 16:58 回复赞(0) 3楼

没问题

不过，可以反思下整个培训过程..为什么有人作弊..

木兰樱 2018-01-25 14:03

@瓶静如水：作弊是因为我监考的松懈，我以后会注意的，谢谢您的提点回复赞(0)
JonyR 2017-12-29 16:33 回复赞(0) 2楼

你做事的方式没有不好，你也不必迷茫，从我个人的角度考虑，理性和感性应该同步推进，理性用作你的工作态度，坚持原则，感性用作你对人处事的圆滑，二者可以兼得，丢掉其中一个也不好，也如1楼所言，平衡最重要！

木兰樱 2018-01-25 14:05

@JonyR：坚持原则我能做到，但处事的圆滑，我真的很难做到，我会不自觉的把自己的感情流露出来，如果我不开心，我不爱说话，如果我觉得我受了委屈，我会很难受。回复赞(0)
i小妖 2017-12-29 16:17 回复赞(0) 1楼

从你的文字里，我的感觉你没有做错什么，但你的确可以做得更好。

一、你其实只是通知她这处理结果，也就是说，你是传达者，不是处理者，你不该把事情做成你的意思。这是理性是层面

二、她情绪不好的点到底在哪里，可能是怕后面考不合格，照你说的，她是要做到4科300分，我不知道这个难度有多大，但既然领导会出这样的方案，说明是可以达成的，那你就可以去告诉她后面要如何考试合格。可能是怕这个事情给领导留下不好的印象，以后就算能留下工作，也不招领导喜欢，那你就可以去告诉她领导的风格，打消她的顾虑。也可能是觉得面子上挂不住，也有别的可能。从感性的层面，你要去了解她的情绪点到底在哪里，做错一次不是就不能翻身的。其实没有谁要求你去给她特别辅导或者画重点，是你自己把自己的作用局限住了。这就是感性的层面。

最后，没有哪个更重要，平衡才是最重要的。

木兰樱 2018-01-25 14:07

@i小妖：您说的第二点，我明白，我也能这么做，但我很迷惑，我要不要去做。回复赞(0)

i小妖 2018-01-26 10:36

@木兰樱：你迷惑的点在哪里，你觉得做了或者不做对你有什么差别？回复赞(0)

木兰樱 2018-02-10 10:48

@i小妖：做与不做，对我没有差别，但我在反思，我今后要不要去关怀那些犯原则错误的同学回复赞(0)

i小妖 2018-02-11 11:02

@木兰樱：这样吧，如果犯错的人是你，你希望得到什么样的对待。然后，按照你所希望得到的去付出吧。回复赞(0)