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十人左右小公司需要复杂严格的绩效考评吗？

愛卿 2018-01-06 14:27:01

公司目前只有十个人左右，工资构成都是底薪＋绩效，销售运营有提成。今年元旦开始就计划招一批20左右的销售，运营技术服务人员一共只有四五个，这还没招人就开始将绩效考核严格执行起来，服务不好客户，对于客户的服务回复不及时都要扣钱，但是奖励较少，多罚少奖，什么都跟绩效搭勾，工资也不像之前那般能拿到手的稳定，甚至更少。公司人少之前体系不全，现在突然开始执行严格的考核制度，而且每个人身兼数职，经常被一个工作耽误另一件事，不能及时完成，员工都心生抱怨。所以想问问大家在这个时候启用严格的绩效考核是否合适？或者有什么更好的解决员工对新制度的接纳情绪的方法？

Surprise七 2018-01-12 10:45 回复赞(0) 4楼

首先要明确指定绩效考核的目的，基本上的公司在增加一项新的制度推行的时候都会受阻，比如：商鞅变法、王安石变法。。。。不过具体还是要看这个新的制度是否会让公司朝着好的方向去发展。如果老板希望销售人员出业绩，那应该是赏罚分明的，如：销售人员基本要求是每天签单10单，10单以上的每单奖励100元，连续两天完不成当天目标的（小于10单的）罚款100元，一月内超过5次没完成可以开除了，新员工首月30单，超额完成可提前转正，完不成的嘛，在试用期结束还完不成那就，，，，。这个10单只是举例，要根据销售人员基本签单情况做大致评估，把每天目标定在什么数最合适。对于签单的情况，每天早会公布前一天的，鼓励做的好的，对做的不够好的加以鼓励，对于一月，一周，每天的签单情况做小黑板公示在公司，还可以分组pk,设置团队奖，找有实力和领导力员工担任组长，对周奖励高的员工、月冠军在小黑板还有总结会议上表扬，并公示奖金（金钱最能刺激人）。此外在抢单上进行设置，员工跟单的及时在群里公示，公司系统录入店家信息，以免出现抢单隔阂。个人拙见，希望能对你有所帮助。
一厘米 2018-01-12 10:13 回复赞(0) 3楼

有罚少奖，这不叫绩效考核，这只能叫做变相节约人力资源成本。
donnelwu 2018-01-06 16:34 回复赞(1) 2楼

就上述现状而言，是公司老板原来粗放管理，由于队伍扩大而通过绩效来管控工作或者说是你们工作现状让老板不满，而借推进绩效来加强管理，作为销售团队来说，有些硬性工作指标在初期或初入行的人员身上必须要严格执行，那是为了维护好现有客户，以及多撒网增加业绩，所以你应该理解老板的出发点，不是想扣你们一点钱，一人扣了三五百加起来不过三五千，说不定一个月办公租赁的钱要高好多倍；我的建议是：将每个岗位的日常工作列清楚（公司每个人的），然后与老板交流那些工作每天有硬性指标，然后将现状说与老板听，进行量化弹性（就是现状慢慢严格-针对老员工），新员工则按标准进行要求，设定好工作量化后明确达标、超标奖励，则将工作与制度明明白白，奖罚自然会有平衡，有本事拿奖，不要被罚才是优秀员工的胜任力。
花落倾城 2018-01-06 15:35 回复赞(0) 1楼

你们老板搞绩效考核的目的是什么，我认为十几个人就不要搞绩效考核了，谁做的好做的不好老板心里都有数，搞绩效考核没必要，浪费时间，员工心里也不舒服。

从你的叙述中多罚少奖，这不利于员工工作的开展，严重挫伤员工的积极心。