三茅网问答正文

绩效改进失败的锅应该由谁来背

凌波微步来 2018-01-18 11:20:01

互联网金融和电商公司，金融为主，14年成立，目前200人。公司的绩效管理从15年底开始实行简单的月度行为考核方案。本人是16年中入职的人事主管，后面有了新的人资总监。人资总监于17年中推进绩效改进，亲自发出一封推行量化考核的邮件给各部门负责人，简单说明情况，附上岗位量化考核的模板表单。接下来就由包括本人在内的四名HR分别跟进不同的部门，总监对我们的要求是收齐各部门自行制定的推进计划和各个岗位的量化考核指标标准等数据。再无其他任何推进动作，未见专项会议未见明确方案未见宣导......我等下属无权参与，只负责各部门推进环节。绩效改进的结果已遇见惨烈，四个月后只有我负责的两三个部门有交付，但又被总结改了考核规则不得不重做。17年底暂停绩效改进，总监称我们执行不力，扣绩效压调薪。请问这样的情况应该怎样改善？

wendy_2008 2018-01-18 11:47 回复赞(0) 1楼

看案例涉及的情况比较复杂，先抛几个问题帮楼主缕缕思路：

1.“人资总监于17年中推进绩效改进，亲自发出一封推行量化考核的邮件给各部门负责人”这个人资总监入职多久？上级汇报哪位领导？上级领导对于绩效改进的事情如何态度？最后2017年底暂停改进，是谁的决定呢？

2.楼主是人力主管角色，也是16年入职公司，应该具备一定绩效的能力，从描述中应该也是对总监当时推行绩效的方式不太认同。但不知道是否做过一些建议沟通？也可能做过，但没有得到采纳。如果在组织关系中，楼主的角色无法起到关键作用，那我们的探讨职能是人力同行沟通，帮助楼主反思这段经历，自己提升了。

3.再说说这个人资总监，从你描述中的绩效改进做法肯定是有问题的，但毕竟他能坐到那个位置上，靠得是人际关系还是其他模块的专业能力呢？这个背景情况不得而知了。

凌波微步来 2018-05-03 10:16

@wendy_2008：三茅用得不熟，还以为提问失败了呢，谢谢亲的回复，1.人资总监是16年下半年入职的，上级直接汇报执行董事，但也汇报董事长，上级领导对于绩效改进的事情如何态度我这边还真不清楚，没见上级领导的表态和发声，也不太清楚是哪位上级领导提出的暂停。但其实在上级领导已经叫停之后，HRD还在要求我们持续推进绩效，其他部门经理反馈'不是已经暂停了吗’，我们几个还一头雾水。。。
2、推进绩效的建议跟总监提了很多，像成立绩效改进委员会、专项会议、明确方案、由高层统一制定推行计划等确实都没有得到采纳，总监的反馈是“没有这些就做不了绩效改革了吗”......
3、至于靠得是人际关系还是其他模块的专业能力呢？我也想知道这个答案...... 回复赞(0)
广HR那些事 2018-05-03 12:29 回复赞(0) 5楼

扣绩效压调薪，依据？不合理就提，要么忍要么Go.

我等下属无权参与，只负责各部门推进环节。那就执行...

你想问自己扣绩效呢？还是公司绩效改进？

凌波微步来 2018-05-03 13:43

@瓶静如水：就是问执行上还有哪些可做的，毕竟部门不配合的话执行无结果的呀，无结果就扣绩效压调薪了呗回复赞(0)

凌波微步来 2018-05-03 13:45

@瓶静如水：怎样提高部门的配合度，把考核表做出来？对面都是经理总结级别的负责人，只靠我们几个执行层HR的嘴皮子，进度实在是慢呀回复赞(0)

广HR那些事 2018-05-03 15:56

@凌波微步来：哦，那就挡刀吧，你懂得。回复赞(0)
Hiro小超 2018-05-03 10:39 回复赞(0) 4楼

同样互金公司，17年8月入职，薪酬绩效主管，入职时要求试用期三个月内完成绩效搭建。入职后，发现公司17年4月才开始运营，人员不稳定，部门结构还处于初级阶段，没有进行绩效考核的必要，更没有绩效管理的基础。快一年过去了，现在绩效还是零，自己也感觉挺不好意思的，还好薪酬做出了点成绩。现在领导要求在自己部门开展绩效考核试运营，主要原因是，公司业务萎缩，想通过绩效达到自然减员的目的，哎，心累。这做出来哪是绩效呀，这是杀人的刀呀

凌波微步来 2018-05-03 10:42

@Hiro小超：......绩效成了万金油回复赞(0)

凌波微步来 2018-05-03 10:46

@Hiro小超：我们现在连岗位说明书都不完备，总监说要在招聘环节要求起来，部门提出用人需求必须附上职位说明书，结果...还是没结果回复赞(0)
楼主

凌波微步来 2018-05-03 10:20 回复赞(0) 3楼

这段时间的反思和同行交流确实有不少提升，不过也在想，在这样的背景下，作为执行层到底还有哪些可做的事情呢？
玉衣居士 2018-01-18 12:56 回复赞(0) 2楼

这个总监貌似是只动嘴啊