销售人员弄虚作假，说是拜访客户实际没去拜访，这个该怎么处理？

Shirle... 2018-07-26 16:14:07

销售人员弄虚作假，没到公司上班，说是拜访客户实际查证过没有去拜访，这个该怎么处理？领导让我想下怎么处理？这是从重还是？

楼主

Shirley73681 2018-07-26 16:46 回复赞(1) 8楼

谢谢大家的回复，旷工的处分可能还不过，运营总监是觉得要给降级，但降级的话估计很大可能就会离职，这样的处罚会不会太重，主要是他旷工，被问到还说是谈业务时间急才没报备，情节是比较恶劣得了，而且主要我是新来公司接手人力部门才不到3个月，我有点顾虑。。。
科创时空 2018-08-10 11:36 回复赞(0) 15楼

这个你得和他的直接上级沟通，询问直接上级想做出什么样的处理，是先给警告还是严肃处理，知道了这个最终的标准你就可以和当事人谈谈这个弄虚作假的事了，当然最好先让他的直接上级先问问这个事情后你出面沟通。
冷宇轩 2018-08-04 05:33 回复赞(1) 14楼

该名销售在公司任职多久了，这种情况经常发生吗？
上林 2018-07-30 10:27 回复赞(0) 13楼

按制度处理，什么叫从重？公司没有这方面的管理规定就别处理了。
筱林子 2018-07-29 15:54 回复赞(1) 12楼

我觉得要去了解原因，如果不是特殊原因那么就按制度处理
冲锋吹的号 2018-07-29 15:48 回复赞(0) 11楼

公司制度里没有这方面的规定吗？没有合理外出理由，那就是旷工。

如果公司制度里有关于诚信方面的处罚，也可以执行。
待我会飞 2018-07-29 13:07 回复赞(0) 10楼

先与销售沟通，明确原因。
如果没有证据的应当先做批评公告，完善外出制度流程。
如果有证据的，做旷工处理、公告通知、扣相应绩效、降级等都需签字确认。
一厘米 2018-07-26 17:01 回复赞(3) 9楼

按照制度走啊，通常不都是按照旷工来处理吗。
3454 2018-07-26 16:39 回复赞(0) 7楼

原先这块有没有上绩效，有的话从绩效出发，扣分+批评教育；工作纪律员工手册有没关于执行、诚实这块的内容，有的话走违纪违规，；都没有的话，按楼下们说的，旷工，你们公司旷工怎么处理？另外看一下别的销售人员有没有存在这种情况，若也有，建议不管上述哪种手段，将警告范围扩大到至少销售团队，警告其余人员；另外，上述若没有，可以考虑有了，尤其是违纪违规的约束，，真到后面辞退员工什么的，都是需要这些支持的。

Shirley73681 2018-07-26 16:51

@定3454：按公司规定，如果定性为弄虚作假规定就是要辞退的回复赞(0)

3454 2018-07-26 17:00

@Shirley73681：销售人员弄虚作假还是很忌讳的，讲道理，既然定了这个制度，那就辞退，不然制度订了又不执行，自己打脸。看到你说运营总监建议降级，如果业务部门坚持，也可以先私下找他聊聊，并且签下书面同意书，降级，并承诺再有下一次，默认自动申请离职。。不过看这员工还不悔改，建议还是辞退掉。他要是谈一谈降级想走，就让他走吧。但他要是硬不同意降级，也不能硬降，除非有明确的制度因果联系，不然反而企业被动回复赞(0)

Shirley73681 2018-07-26 18:27

@定3454：非常感谢您的解答???????? 回复赞(0)
人事代理与年节福利 2018-07-26 16:36 回复赞(1) 6楼

旷工处理，但是最好发个公告通知，明确好公司对这块的制度，以及处罚。把这块漏洞给尽快完善。其次，我们都是用丁丁，到了客户那边签到。如果忘记，依旧按照旷工。