关于绩效系数

xiaozh... 2018-08-28 14:17:08

如上图，这是我们公司客服人员的绩效最终得分的规则，想问一下大家，这样设置有什么利与弊，另外想问一下大家为什么大于110%的要这样设置呢？求解，谢谢！

海鹤 2018-08-28 15:17 回复赞(0) 5楼

大于110，应该和你们业务长期统计有关，说明你们公司普遍人员的业绩完成率应该在80-100%之间，超过100的很少，超过110的更少，从这张表看来你们是鼓励业绩高的人，特别是超过110，但是同时设立了天花板180。

设立天花板会保护老板的利益和员工工资平衡性，但是会打消真正积极的人的激情，同时又能力的人可能会在达到天花板的时候把自己部分业绩算在未达标的人那里，造成公司没有办法真正淘汰不合适的人

同样如果大部分人都达不到80，这个绩效设立是非常不合理的，也是无法执行的，除非你全部希望员工离开，你再去招一批过来

xiaozhang155 2018-08-28 15:27

@海鹤：谢谢您回复赞(1)
楼主

xiaozhang155 2018-08-28 15:10 回复赞(0) 4楼

我要回复...
一厘米 2018-08-28 15:04 回复赞(0) 3楼

从截图来看，前任人资负责人在制定绩效管理体系的时候，考虑到了多劳多得少劳少得原则，不是把绩效管理当做减薪管理来用。但是＜80% 绩效系数就是0吗?(不知道你们这个加减速系数是什么意思，默认为绩效得分系数)，有点太苛刻吧。红线部分，貌似原人力设计的是分段计算规则？对超高得分做了上限设定。感觉里面的15有点不对，是不是15%？否则你带入个数字算一下，吓你一跳。

xiaozhang155 2018-08-28 15:11

@一厘米：刚上图了，麻烦您再帮看看回复赞(0)

一厘米 2018-08-28 15:13

@xiaozhang155：看了图才回答的你的问题。回复赞(0)

一厘米 2018-08-28 15:13

@一厘米：好的。回复赞(0)

一厘米 2018-08-28 15:27

@一厘米：由于没有你们企业员工以往的历史绩效得分数据，目前＜80%的绩效得分为0是否合适，不好做判断；还有180指的是整个综合得分不能超过180，还是最终的系数不能超过180%？这是两个不同概念，需要你跟进以往的资料去核实。个人感觉是整体的绩效系数不能超过1.8；还有你们的这个15，是不是15%，也需要你确定。如果是15而不是15%，那么得高分的没有意义了。回复赞(0)

xiaozhang155 2018-08-28 15:31

@一厘米：谢谢您的回复回复赞(0)
GG95 2018-08-28 14:58 回复赞(0) 2楼

你应该把整体文件发出来，一个表很难分析；

我理解，110%以下按1.2算，110-180%按1.5算，写的有点复杂而已

xiaozhang155 2018-08-28 15:11

@Betty56416：刚上图了，麻烦您再帮看看回复赞(1)

xiaozhang155 2018-08-28 15:19

@Betty56416：刚刚直接按1.5倍算出来和公式算出来的数据不一样回复赞(1)

GG95 2018-08-28 16:15

@xiaozhang155：查询往期2个月的数据，推算以下就知道了；应该还有一份配套的制度文件绩效考核制度吧，里面应该会详细解说公式和各个项目指示，你发出来的应该只是核算表上的一点。
实在找不出来，问一下在职的客服人员，对比就知道了回复赞(0)

xiaozhang155 2018-08-28 16:17

@Betty56416：好的，我查查往期，不懂了再问，谢谢您的回复！回复赞(0)
Mark2018 2018-08-28 14:32 回复赞(0) 1楼

你应该问设置这个规则的人，你圈出来的地方反正我看的一脸懵逼

xiaozhang155 2018-08-28 14:46

@Mark2018我刚来公司，而且前一任人资被新人的总经理一锅端了，没人问了回复赞(0)