霓漫天14092 2018-11-22 08:27 回复 赞(0) 2楼
调查的对象要确认好,一个原则就是:谁给培训项目投资,谁就是调查的对象。
当然员工也要调查,但你要让他们觉得培训对他们有好处、跟他们直接相关。关键是不要问你想要上什么课程,而是了解他们现在碰到那些问题,或者想提升什么能力为什么。
部门经理不积极是因为他们觉得自己能力已经足够,搞培训还要耗费他们的精力。一方面可以以制度的方式规定每个部门必须培训,甚至要求部门经理必须有一定的授课学时,或者把部门经理级以上人员的晋升与培训结果挂钩;另一方面要安排部门一个兼职的培训管理员,帮他们处理培训的具体事务,让他们出脑袋、出口,减少负担;还有一点就是激励,每季度在公司内进行部门培训课时、满意度排名,以及部门经理级以上人员授课学时和满意度排名,刺激他们一下,人都要面子的。
最终的落脚点,还是要搞清楚老板想要培训发挥什么作用?比如战略目标达成过程中的支撑,还是对业务一线的技能支持,还是对现有管理团队不满希望能给管理人员进行管理提升,还是希望培训能搭建一个体系覆盖到全体人员,使得全体人员都能通过培训提升能力促进公司整体的发展。弄清楚他想要什么,然后在此基础上确定2-3个年度重点,明确具体目标,辅助对业务和人员发展的渐进式培训。