老板年后给我打了一个电话，告知10月招聘的一位市场开发不合适，问清楚结果后，大致就是领导交代的工作没有完成，因为他的工作主要是跑市场，但是已经四个月了没有结果，极少报备行程、工作进度和结果，所以公司决定予以辞退。这个是故事前提，然后交代一下人事背景：入职的第二天签订劳动合同，3年，试用期3个月，购买社保在他开发市场所在地，合同也是签的那，由于我们公司是多地办公，我坐标在C城，他在D城，公司总部在D城。
7天前我与他联系，告知公司通知我给你办离职手续，领导说已经与你谈妥且愿意2月给你整月工资，离职程序发微信了，把单填写完毕后寄回C城，财务2天内结款，如有其他问题随时与我联系。他回复：好的。
由于在过年期间，我也不便催他，于是等到元宵节结束，问他离职单、离职声明、交接单是否填写完毕，他情绪很激动也很愤怒，说自己这几个月没有功劳有苦劳，公司这样辞退他不应该是他办离职，而应该是公司出具辞退通知书的（PS：公司一般不愿意出具这样的通知书），他不会办理离职手续的，他不会离职。我答复他，公司的行政流程就是这样，财务只有见到那些单据才能够给你结算，而且你的辞退是公司基于你的工作能力和结果给出的考虑，希望你能够理解。他还是梗着，不愿意，不妥协。第一轮，很快，我把电话挂了，然后把情况反馈给了我们BOSS，BOSS答：没有那些单是不行的，你就告诉他公司是趁着试用期不合格的这个阶段和理由来处理的，就2月工资算整月，你也是做HR的，知道怎么处理。
我想想，还是不能按照BOSS的指示处理。于是当天没有给员工电话，第二天展开第二轮沟通，听他的抱怨和不解，同时告知我他已经咨询了律师，由公司出具辞退通知书才对，我答：公司是可以没错，但是你要接受，要签名，还要办离职交接，那你现在告诉我，你的诉求点是什么？我们再来沟通。答：我不会接受这个通知书，你们单方面走流程就行了，而且按照劳动法走，这种情况最少赔偿一个月吧（这个答案是我预期的，而且是可以接受的），然后我继续沟通：我跟上级去申请反馈你的需求，但是即使这样，你还是要办手续，对不对？你也体谅一下我的工作，配合一下我，能帮你争取的我一定帮你。答：只要你们按照那个流程走，赔偿也是，我可以补单。OK，我将沟通结果告诉了BOSS，并且分析了，从今天的日期算做离职日，比2月整月工资，实际就多了半个月，大家不用那么麻烦，浪费时间和精力，而且劳动仲裁我们也是要赔的，而且说不定结果更加不尽人意，BOSS同意。过了半个小时，我回复了该员工，员工同意，但是未免有什么岔子，还是跟他打了预防针，通知书到今天离职日期，你尽快办理手续，财务2天内给你结算工资。答：好。但是通知书出来以后，还是有问题了，员工坚持我们先结算工资，然后办离职，再清算补偿，或者我飞到D城，当面办理离职，财务当天做结算。我直接拒绝，我理解他的意思，基于不信任的考虑，于是我以人格担保，财务一次结算清楚，没有他需要走的第二遍程序，我全部已经申请完了，他听了以后沉默了很久，还是不愿意，我就开始说软话，幸好离职阶段与他的沟通没有不愉快，最终他同意了，基于相信我。今天他把离职单都寄过来了，财务周一结算薪资。
这其实是一件很不愉快的辞退手续，过程中，我很担心他走仲裁，或者拖着不办理离职，那样公司在这个阶段仍旧需要发工资给他。另外就是上面有一个大BOSS，怎么把赔偿降到最低，如何测试双方的底线，怎么去表达才能说服双发达到我想要的结果。
每年总要处理几个这个的辞退，实在的，对于HR而言，办理辞退很头疼，因为人才是最大的不确定性，不仅仅是面对员工，还有公司上层，一个不谨慎，最终就是要自己担上无尽的麻烦和责任，费力不讨好。
跟员工沟通的时候一定要柔软，仔细倾听，用心去交流，让他相信你，这个过程，你会有自己想要知道的讯息，也知道即使事情恶化，你应该以一种怎样的态度去面对，同时怎么把你的讯息呈现到上级那，让他清楚事态，对待上级汇报结果的时候不要过多的参与个人的情感和意愿，言简意赅分析利弊提出建议即可。
以上~~ HR的工作，每一次挑战每一次与人的沟通都是经验积累的过程，稳住保护住自己的蓝水晶才是最重要的。
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清秀的香蕉19030519 2019-03-13 10:02 回复 赞(0) 9楼
Charlie20270 2019-03-18 11:03 回复 赞(0) 12楼
Saki酱1497944525 2019-03-11 17:24 回复 赞(0) 7楼
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