古怪的柠檬19012412 2019-03-18 08:34 回复 赞(1) 1楼
卡咔 2019-03-18 14:06 回复 赞(2) 5楼
您好，电话面试或邀约时您代表公司，您和对方唯一的媒介就是电话，所以电话沟通的关键词是“专业”，给您以下建议供参考：
1.将沟通内容及流程整理至文档，初期可以看着文档进行电话交流，文档根据工作不断优化
2.电话面试一般包含：
1）确认应聘人姓名，问候，自报家门；
2）和对方确认是否方便沟通，沟通需占用时间（控制好时间）
3）了解在职离职状态（一般线上简历更新手误的少，多少都有些想法）
4）公司及岗位介绍（通过什么渠道看到简历，匹配的岗位名称，公司简介，岗位工作内容简介，关键要素过滤）
5）了解对方是否感兴趣（建议增加这步，特别是搜索到的非投递的简历），将公司官网及岗位信息发邮件/信息给对方
6）告知面试安排的时间，如有兴趣如何联系
7）如当场表达接受面试，则将时间地点等信息告知对方（与对方确认），并发送面试通知
3.如果涉及发送邮件/信息一定要跟进，作闭环管理，一般隔天电话联系确认
以上方法细节根据您的需要再细化，对于非主动投递的简历，建议让对方了解公司及岗位后再约面谈，否则浪费双方的时间
另外，沟通的过程其实也是HR对应聘人员推广推销公司的过程，双方的供需要求一定要抓准了。
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