最近领导下达指标,要我们把培训做起来。
主要的目的是3个:
1.通过建立新员工培训体系,让新人快速融入团队,稳定住。
2.通过完善老员工培训体系,对管理岗位的职工做能力提升。
3.特别强调了物业收费员的专项培训,本身我们并不是专业的,做起来有些迷茫,不知道讲什么。
我刚到单位1个月,有些迷茫。问题有几个
1.新老员工的培训体系搭建上,思路不清晰。不知道从何做起?
2.对物业收费的专项培训,没有专业知识,课件开发不出来。怎么办?
孙悟空79429 2020-01-03 22:22 回复 赞(4) 9楼
小王666 2019-10-09 10:16 回复 赞(3) 3楼
你的问题简单来说,就是培训模块啥都不会,这就很难回答你了。
只能给你点应付差事的建议吧。
新员工培训:开发以下通用课程,公司简介、公司制度、客户接待话术等,岗位类型不多的话,可以针对岗位发动业务部门开发岗位通用技能类课程。
老员工培训:你们领导只看重管理岗,那就直接找外包,有钱的话找线下,没钱的话找线上,有体系化的管理岗课程套餐,自寻,名师为佳。没钱还想做,不可能,实在逼你做,那就买些管理类名书要求管理岗读。
物业收费培训:所有涉及专业知识的课程,本来就不是HR能做的,都是业务部门开发,HR顶多配合给与建议或者修改排版,发动老板推动业务部门去做,你配合。业务部门不做,非要你弄,那你就去轮岗一阵,把收费培训需要的内容学会了,自己做。