问大大最近接到一个求助，欢迎大家支招和讨论，情况如下：
公司为服务行业，目前分店规模为10家，在同一个城市的不同区域。运营部门为公司核心部门，管理各分店的业绩和日常运营事项。运营部门设立总监，为部门负责人，已经在公司工作两年多；人事部暂未设立总监一职，目前人事经理为部门负责人，刚来公司三个月；上一个人事经理干了三个月就离职了。此为背景。
人事部制度执行或者流程程序到了运营部就会出现不配合的情况，导致工作被动。例如每个月的绩效考核表需要部门负责人签字，经常都是给电子版了事，反复告诫和强调都没用。公司要求各部门的重要会议或重点项目会议需要通知人事部一起参加以便于更好了解业务，但是运营部会经常故意的忘记提前通知人事部。
除此之外现在公司私下逐渐在形成一个以运营部为核心的小圈子，共同排斥人事部，不配合工作。
近期公司老板因为投融资事情需要经常出差或者外出，几乎没有太多精力去管理这些过于细节的事情。
面对以上情况大家有什么解决办法？是留还是走？大家会如何建议呢？
欢迎讨论和支招~
万年大魔王 2019-10-21 15:35 热评 回复 赞(6) 5楼
Linda40478 2019-11-20 16:35 回复 赞(0) 24楼
很庆幸自己目前自己经历的3个公司对人事行政的工作都非常支持
1.我所在的公司的领导很支持人事行政工作，无论在小公司里做得到总经理的支持还是在集团公司里做得到制度的支持，他们的支持让人事行政的工作做得比较顺畅；
2.在小公司的时候，我给自己的定义是服务和带来业绩的部门，我自己每天都会抽时间下工厂，了解每个工序的操作流程，注意事项、机器效率、员工工作效率等，以至于大家以为我是生产主管；我了解每一个工序所生产出来的产品的质量问题，发现工程师么有发现的质量隐患， 以至于他们以为我是质量工程师。一听到他们讲出现什么质量问题，什么机器效率，我总会去问发生什问题了，然后处理现在什么状况，有什么结果等等，我并不是去出谋划策，而是知道更多以有助于我的人事工作能给他们带来什么帮助。因为这样的经历，我面试应聘者时， 我面试什么职位，他们以为我是这个职位的主管，因为这样的经历，在公司WCM建立时，为公司节约成本，提高绩效，提出了很多有效建议。这就是为什么我的人事行政工作会得到领导的支持，会有威信。
3，后来在大公司，公司制定的制度是权威，从上到下，董事长都必须遵守最基本的考勤
我所在人事行政，一是做好服务，二是做好监督管理。
阿刻罗俄斯79785 2019-11-12 11:55 回复 赞(0) 21楼
飘火 2019-11-11 16:37 回复 赞(3) 20楼
从楼主描述可以感受到，人事部惯于站在本位主义思考问题，不能有效融入业务，无法理解和感受到业务的问题也就无法输出有效的人力资源产品。因此业务部们会认为人事部没有作为，只会瞎指挥，添乱，工作配合程度不高。
解决问题的步骤：
1）摆正位置，人力资源是为公司业务部门服务的（是业务的合作伙伴，而非甲方）；
2）融入业务（可以先从简单的基本面入手，比如提供一些劳动法的培训呀什么的，跟业务团队建立交流渠道）
3）深入业务，建立工作和生活关系（不是一定要懂业务实操，而是要懂业务逻辑）；
4）通过人力资源的专业性替业务解决棘手的问题（先从解决简单问题开始，比如制订阶段性的激励方案：大干一个月活动，收款激励活动，合理化建议活动等）
5）工作开展要有主动性，能发现问题，并与业务部门的老大充分沟通，做好预案。（最好具有前瞻性）
以上是第一步要做的，后续要做的事情也有不少，但都是以融入为前提。如果有时间的话，可以看看HRBP的相关知识。也许对你有帮助。
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
“公司要求各部门的重要会议或重点项目会议需要通知人事部一起参加以便于更好了解业务，但是运营部会经常故意的忘记提前通知人事部。”我看了这话，真的很想
，明显是自己把HR真的当领导了。
关于这个问题，可以做一个会议室预约的登记表，哪个部门开什么会，需要提前预约登记（会议时间、参会人员、会议主题、主持部门、申请几号会议室等），登记表可以放在前台的固定位置。这样，别的部门要是开会，都要预约登记，你一看便知。
请使用微信扫码
查看未读消息
查看最新消息
