1.在开始提取绩效考核指标的时候，问卷是针对公司各部门所有员工都做吗，那最后的误差值怎么调整，比如销售部门，有人认为销售额应该占比到20%，有的人认为15%即可，还是单纯只是让员工选择绩效考核的指标？
2.很多数据都是部门领导在评定，那么大家日常生活中记录员工异常行为吗？人事部怎么监管呢
幽冥铁骑 2020-04-10 12:34 回复 赞(3) 3楼
绩效考核指标的确定有两种方式。一种是自上而下进行的，根据公司战略发展目标，依据各部门职责而逐步分解到各部门、各岗位的方式；一种是自下而上，通过岗位职责说明书及日常工作内容，进行的绩效指标提取。
根据贵公司的阐述，目前应该是才用的自下而上提取指标的方式。做这件事情前需要先做以下几个准备：
1、确定组织构架，层级设定、部门设定、岗位设定，如果有必要可以将人对应到岗位，且确保这个组织构架在未来一段时间内，不能做重大调整；
2、组织构架确定后，依据组织架构制定各部门、各层级的岗位职责说明书并同各部门的工作日报相结合去做，使得岗位职责说明书落到实处；
3、上述工作完成后，人力资源部需将各部门按照职能类别进行划分。诸如文职后勤保障类部门行政、人事、财务、仓储等等），销售类部门、研发类部门等等。做成几个大类；
4、根据这些类别再设定不同的，有针对性的调查问卷；
5、问卷可以以岗位为发布单位，同一个岗位可对一位或多位员工进行调研。结果反馈后首先提取共性意见，然后统计不同意见比例，按照从高到低的顺序将误差值项列出来。依据岗位职责对误差值进行比对、分析，确实与工作及提高工作职能有关的，提取出来，没关系的可以作为备选。
6、上述工作完成后，人资部以调查问卷结果和分析的结果同各部门就涉及到他们的问题进行圆桌会议、统一意见；
7、这些都完成以后，上报公司高层审核意见。认可了。可以进行下一步。
以上说的有点多，关于提到的第一个问题。既然已经进行了问卷调查，那么员工的意见肯定是要听取的。但是对于最终占比是多少。除了要综合公司阶段性目标之外，还要看这个绩效想要获取的结果是什么。比如说就是为了促进销售，那就增加销售有关的占比，二八原则也未尝不可；如果是想提高销售利润率，那就需要将销售额，销售成本，达成率等等所有有关的因素都加入，然后可以均分或者是划分成行政管理类、销售类大项包含小项然后再划分权重；
关于第二个问题，说道的员工异常行为，这个要看什么样的行为是被定义为异常行为。另外，人力资源部对此部分的监管可以采取抽查方式，或者搞个简单粗暴的流动红旗，调动大家积极性相互监督。如果单靠人力资源去做，永远也做不到最好。
以上为个人拙见，望有帮助。
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