前几天与销售部的一个同事因为上月提成的事情发生矛盾,大概事由是上个月薪资刚发该员工找我了解上个月薪资提成的事情,前提是该员工提成没有达到阶梯式提成的最低档,但是仅差了70多块钱,工资发完后就找我问提成怎么算的,我告诉他因为没有达到最低的提成档,所以只有基础绩效,然后他说不知道这个提成怎么算,且说那多出的9000多业绩岂不是浪费了,我说公司提成规则就是这样的,而且该员工已经入职4个月了不可能不知道这个提成制度。事后我跟老板也反馈了这个事情,老板也支持是这样的提成制度不能变,老板找他聊天后就说破例把这个提成算给他但是以后不能这样了。这个事情已经5天了该员工也没有与我说话,而且他当时也直接去找了另一个合伙人说这个事情,相当于背后给了我一刀,我承认当时和他沟通的时候也有点情绪没有控制好,处理方式不是是很恰当也比较难放下面子去与他说话。不知道该如何打破这个僵局,求各位大神只招。