公司现状：目前公司有67人，其中销售40人，生产8人，采购5人，财务部4人，仓管3人，高层管理5人，后勤2人。公司属工贸一体，由于疫情原因，至使2020年业绩翻了一倍，达到了9千万。
老板想法：在2021年销售业务突破1.5亿，想在深圳挂牌上新三版，在未来的三年都想好了转版的路劲。想利用平衡计分卡的工具提升团队业绩，并与赠送期权绑定。
销售总经理想法：2020年我业绩是因为疫情导致的，今年的1.5亿是很难达到。原因是这40人业务员中，一半都是新招聘进来的，对产品不熟悉、对市场行情把握不准、最少需要半年时间才能真正掌握产品知识。
提问：像这样的现状，如何设定公司内部的平衡计分卡？
宜泽 2021-01-20 10:14 回复 赞(1) 1楼
首先，平衡记分卡与提升团队业绩之间有必然关系吗？为什么坚信平衡记分卡就能提升团队业绩？这是哪里来的理论？
平衡记分卡运作的前提是组织运营稳定。为什么叫平衡？因为效益来自客户，客户来自完善的内部运营产生的优质成果输出，内部运营的完善又依赖成员的总结、学习与提升，成员的总结、学习与提升又得益于企业效益的提升给予的更多支持。
从给出的背景来看，你们“由于疫情原因”使业绩翻了一倍，其收益的提升是得益于外部的因素而非内部的影响，甚至内部团队“产品不熟”，也就是说，效益的提升基本与内部没有关系，不存在平衡，自然也就不可能应用平衡记分卡。
其实平衡记分卡也不是什么高大上的玩意儿，它不过是一种考核应用的思路。相比常见的考核关注结果，平衡记分卡的关注点是结果产生的原因，并将原因归纳为四个要素。实际上你们如果做了完整的绩效考核，本身就应该有对结果进行分析、改善的过程，四要素本就涵盖在你们的正常运作中了，不必为了追求什么先进概念刻意去搞什么平衡记分卡。
如果你们真的要搞，可以从平衡记分卡的平衡关系、相互之间的影响出发，按照四要素对工作目标进行拆解。为了面子的事情，花钱找个咨询公司给你们包装一下或许是个不错的选择。
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