思诺的绩效咨询手记 2022-08-29 09:50
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4楼
你好，绩效目标分解是绩效管理过程中一项硬核技能
要掌握好这项技能，首先我们要有一些知识基础，这个知识点的基础就是绩效管理的三个层次以及三个层次之间的关系。其次，我们要了解绩效目标的分解原则是什么？
技校的三个层次分别为组织绩效部门绩效和个人绩效。简单来说，吉祥目标的分解，就是把组织目标分解为部门目标，再把部门目标分解为个人目标，个人目标最后形成个人的行动计划的过程。这里有一个非常重要的原则，就是技校的目标并不是目标的拆解，也不是把年度目标除以12变成月度目标。也就是说，目标的分解不能仅仅停留在把大目标变成小目标上，更重要的是把大目标变成小目标，再把小目标变成实现目标的行动计划。这段话就告诉我们绩效目标分解的要点，以及绩效目标分解的原则，那就是吉祥目标的分解，一定要做到大目标变小目标，小目标变成具体的行动，这才算是绩效目标的分解。
我了这个知识点，接着我们再聊一下绩效目标分解的常用方法。企业的绩效目标分解第一步，就是要分解企业的收入目标。企业收入目标的分解方法呀，有几种第一种叫做按照区域来划分。企业的收入拆解成为华东，华西，华中啊，按照区域来进行划分。第二种方法叫做按照组织结构来划分，把收入目标分成销售一部，销售二部，销售三部的收入目标。第三种叫作按照产品来进行划分，或者说按照业务类型来划分，公司的收入分为哪些业务，每一个业务的目标就构成了公司总体的收入目标。接着我们还可以按照客户的层级来划分每个公司的客户，都可以分为A类客户，b类客户和c类客户。那么，公司总体的目标就可以分解成为A类客户的收入目标B类客户的收入目标和C类客户的收入目标。
收入目标分解完之后，我们需要围绕收入的产生的流程来趣分解运营条线的每一个目标，比如说生产的目标，采购的目标，配送的目标，当然，这个目标的分解是沿着每个公司的价值链来进行分解的。同时，一定要匹配公司的预算和人力资源规划，才能够完成哦，完成这个目标对于资源的需求的总体的规划。通俗的理解就是我要完成这些目标，我需要什么样的资源支持？
到这里，我们就完成了，你不要分解的第一步，也就是第一关，从组织目标到部门目标。组织目标是果部门，目标是因。阶段我们用到的主要的目标分解方法就是收入目标的分解，有五个方法以及为了完成收入目标，我们基于价值链的这种因果的分解方法。同时，我们还要在时间的维度上把年度目标分解为更小的时间颗粒维度。你一定发现了，在目标分解的过程中，几种方法是交叉进行的。
接下来我们需要去完成目标分解的第二关，就是从部门目标到个人目标。原则不变，而且我们更加去强调从目标到行为这个部分。部门目标到个人目标，我们更加去关注部门目标的达成，需要每个人做些具体的什么样的动作。说完了原则，我们再来说说具体的操作方法。首先，我们要明确部门目标要完成的障碍是哪些。通俗地说，我们要去找到那些拦路虎。接着，大家要共创的方法来去找到打倒拦路虎，打虎上山的策略。最后，我们把打虎上山的策略要落实到计划上。一旦落实到行动计划，我们就需要去明确责任人，明确成果，明确时间。这些就涉及到我们学习到了目标制定的smart原则。
这里还有一个小的tips。在企业内部推行绩效目标分解的时候，一定要去分层落实，也就意味着大家千万不要一口吃个胖子，一竿子插到底，从组织目标，悼部门目标，这是第一步，这是第一步，这是要需要半年的时间，有的时候需要一年的时间。从部门目标到个人目标，这是一个更加复杂，更加差异化的做法，我们HR伙伴要交会部门负责人学会目标分解，寻找拦路虎打虎上山的方法。这个过程可能需要更多的时间。
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