我们公司是做电话销售的，由于销售人员和客服需求量比较大，所以人力资源部主要工作为招聘，招聘专员一名，主管一名。
电话销售这行的离职率比较高，所以平时的招聘压力非常大，再加上现在临近年底，求职的人比较少，招进来人员又留不住，很多都是自离（公司是财税行业，进来要学习相关的财税知识，入职后很多人觉得难吸收）。
请教各位牛人分享下人员留存经验分享？
路富强 2022-01-29 14:30 回复 赞(1) 4楼
针对你的问题，我谈一下我个人的看法。
1.基层岗位需求量大，人员流失率高，这是每个行业都有的情况。首先你要对离职人员进行离职面谈，并且记录汇总分析，分析出具体的离职原因。是因为工作乏味枯燥，还是晋升空间小，或者是薪酬福利待遇达不到期望值，或者员工都是学到了东西跳槽到更好的单位去工作了。等等。
2.分析出具体原因之后，寻找解决方法。
A在员工入职后，给予系统培训，带薪的那种，培训结束后再上岗。B给员工做职业规划（画饼），让员工清楚的知道，做这项工作只是暂时的，积累经验的一个过程，未来可以有更多的选择，更好的发展，更高的职位以及更高的薪酬。C建立良好的企业文化氛围。现在的00后，工作变动频繁，希望找一个自己喜欢，待遇差不多，工作开心就好的单位上班。建立良好的企业文化氛围，从他们的角度去思考，什么样的氛围不违背公司的导向和政策，同时又能符合当下。比如，闲暇时间组织手游比赛。
D建立有效的绩效激励机制。针对表现优异的员工，要及时的给予激励，实物或者现金都可以。并且最好做出仪式感，有时候氛围比奖励本身的价值更重要。
3.留人，无非就几点。文化留人、薪酬留人、制度留人。从这几方面深入分析，找到适合公司的方式方法，多和员工沟通，了解他们的想法，积极应对。同时，还要和领导沟通，争取他们的支持，这就需要你用数据，客观的反映真实的情况，不吹不贬的，相信你可以做好！
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