针对居家办公应该如何管理，有没有什么制度可以借鉴？
吴飞强 2022-03-08 12:22 回复 赞(0) 8楼
自2020年开始的新冠疫情以来，各行各业不同程度都受到了影响和冲击，特别是餐饮业与旅游业更是毁灭性的的打击。轻则企业员工居家办公，重者直接宣布解散。给很多企业的管理也带来了巨大的压力。就今天案例中的情况，如何来做好员工居家办公这件事，也是很多企业比较“头痛”的问题。前几天也看到国内有企业提出将试行“3+2”的上班模式，即公司上班3天，居家上班2天的工作模式。看来已经有很多企业开始来探索员工居家办公的管理模式了，今天给大家分享一下我们自身在处理有关疫情期间，员工居家办公的一些方法和思路，因个企业具体情况不同，只做学习参考：
第一：统一思想，步调一致
居家办公和正常上班是有本质的区别----主场与客场的心理优势。很容易出现“我的地盘听我的”的这种现象。但是居家办公并不是放任自流。所以可以根据公司人数，以部门或者团队为单位，与员工一起制定好上班、下班和会议沟通等等的具体规则。通过一些有仪式感或者一些形式来确认上班。比如，到规定好的上班时间时，了九点开工，团队的每个人发一张自己的现场工作照片或者一句话的激励、问好视频在群里打卡，也可以规定，最后一个发照片的人给大家发红包等，然后开启一天的工作。下班的时候用同样的办法来相互问候大家，感谢能在这种工作环境下坚持努力等。必须要做好时间节点的仪式感，让大家从思想意识上提醒自己，虽然在家，但是身在工作状态。如果这样做，那么家里其它人看到了，也就不好意思再去打扰他了。避免员工把私事公事混在一起，没有时间节点观念，导致工作也没工作好，休息也没休息过，形成恶性循环。
其次还有会议沟通工具和渠道、员工响应时间、信息汇报制度等等，都要做好统一。避免团队居家后，信息沟通与回复不畅。
第二：各部门明确方向，划清重点
此时作为公司的老板或者团队的负责人，你要必须清晰地告诉大家在当下的阶段，最为核心的工作和重点是什么？要让大家集中优势兵力来攻克，部门与部门或者岗位与岗位的界限就不要划得那么请，多方协助作战的思路。抓关键任务和关键岗位，来减少管理成本。负责人梳理出目前工作最为重要的几个目标，然后分解实现目标的关键过程后安排团队集中兵力去攻打。之前该舍弃的就先舍弃，不要分散力量。
第三：水陆空全民皆兵
在这种特殊的情况下，打破以往公司中的部门“深井”，模糊岗位职责和业务范围，大家一起为目标人人建言献策，贡献智慧。比如公司中的财务、人事、行政岗位可以临时抽调到其它的部门或人员缺口上做支援。一方面是调整补齐资源缺口，另一方面也可以帮助你的支持部门熟悉业务，为他们将来更好的服务业务部门打下基础。
第四：营造良好的企业文化和工作氛围
居家办公对于大多数员工来说还都是第一次遇到，大家或多或少都有些好奇和慌乱，那么可以在适当的时间段组织线上的视频或群会议也能够很好地帮助员工调整工作状态。可以让大家就居家办公的感受做分享发言，大家相互的鼓励。每一个人都用视频的方式，晒一晒自己在家办公的环境更能加强团队成员之间的相互了解。
一支有钢儿的笔 413 2022-03-08 14:15 回复 赞(0) 9楼
1.各部门员工管理，具体工作管理重点还部门负责人
2.管理有两点做好:过程管理与结果管理
3.最终看员工居家办公的呈现结果，结合月度考评
4.人事工作重点并不在于员工的管理而是各部门负责人的管理
Nick-HRM 2022-02-19 18:37 回复 赞(1) 6楼
前段时间携程说每周2天可以居家办公的话题也冲上了热搜，也给大家一个思考：后疫情时代下的办公模式，办公方式的问题。现在灵活用工已经越来越普遍了，斜杠青年也越来越多，受到很多年轻人的喜好。作为企业来说，首先不要觉得这种变化是洪水猛兽，而是应该试着去面对这样的变化。
就携程这个例子来说，我们会发现，就算是居家办公，大家工作的积极性和热情并没有减少，相反工作的效益还非常不错。对HR来说，哪些岗位适合居家办公，哪些岗位并不适合是需要我们重点评估的。
比如像销售岗位，他们一天到晚往外跑客户，来不来公司上班打卡其实影响不大，只要在规定的时间内完成了相应的销售任务，制定合理的指标即可。
但是也有一些岗位，比如财务岗位，相应的财务数据、账号是需要保密的，是不允许流出公司以外的，那就不建议通过居家办公，尤其是核心的关键财务数据和资料岗位人员更是如此。
因此，我个人认为，对于居家办公的管理，应该先评估哪些岗位适合居家办公，然后以工作结果为导向，制定规则，而不是以出勤为评估节点，按是否上班的方式评估。
陈彩娥 2022-02-17 15:03 回复 赞(3) 3楼
1.关于时间与考勤管理
在家办公也是办公，要有明确上下班时间，并且要有全员在线的设计机制，而且要有在线要求及工作、会议响应及可以算入旷工或缺勤的标准。
2.关于任务与事项管理
当大家不能在一起及时见面沟通的时候，对与任务的分配就提高了要求，最好要用OKR/KPI的思维，将大家的工作细化，如果你有条件细化到每天，是最好的事情，因为紧迫感是提高工作专注度的最佳方式。
3.关于在家办公时的工作纪律要求
很多人可能会问，在家办公还要那么高的纪律么？其实是的，制度并不是违背人性，好的制度是用来引导人性，这个阶段在家办公本来就会有假期综合症，再加上疫情的高热点话题，势必会影响大家的工作心情，如果你能在居家办公的工作纪律里设定远程视频会议的安排，并要求员工视频出境时穿着得体，是不是就会促进大家的工作仪式感？从而提高大家的工作效率？不穿睡衣办公，本来就是提高在家工作效率的方式之一。当然，这只是技巧之一，还有很多。
4.关于工作成果的确认
是不是最害怕员工在家的时候变得不可控？他有没有工作，你不知道，他在干嘛，你不知道；完全不用担心这些，当控制不了过程的时候，就重点约定结果！所以你可以设计远程办公下的工作成果确认方式。
5.关于增强员工的一致性行动
工作的效率与工作的环境成正比例关系！员工在加最怕的是散漫，始终找不到上班的状态，太过于散漫了，始终找不到工作的状态怎么办？这种情况下你需要设计增强员工的一致性行动的方式：
比如：你可以设置有仪式感的视频例会，视频早会，即便是远程工作，也让大家会觉得公司上下已经在认真投入工作了 ，而视频会议下员工出境时需穿着得体，进而又提高了员工的工作状态。
比如你还可以发起员工VCR视频祝福，塑造这个期间的公司关爱文化，能保证团队战斗士气不下降。
6.关于远程办公的高效协同软件
工欲善其事必先利其器，有效提升远程工作效率，必须要用到工具，这样的工具会有很多，推荐大家使用以下工具：
在线沟通类：微信、钉钉
任务管理类：Teambition 蚂蚁分工
文档协同类：石墨文档
个人日程管理：日事清、有道云笔记、印象笔记
文件传输类：奶牛快传
7.如何保证员工在家时的工作效率
在家工作最影响效率的杀手及提高工作效率的方式如下：
a 找一个舒适的办公环境，要和床足够远
b 不要穿睡衣
c 保持上下班的作息习惯
d 制造迅速进入状态的仪式感
e 做工作计划并共享
f 下班前分享工作日报
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