以完成岗位职责以及绩效考评为目的的业务流程梳理该怎么做

温实初141... 2023-09-11 16:20:09

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想梳理业务流程，提取关键步骤关键指标，完成岗位职责表，然后完成绩效考评表（只考核不与工资挂钩，但会影响晋级或涨薪系数）

各位大佬能不能给个思路啊，感谢感谢

奇姐 2023-09-11 17:17 热评回复赞(5) 3楼

1、先确定岗位职责和关键任务：这个不是HR个人来梳理应该是业务部门或主管领导参与共同提出甚至是提供，然后HR来补充和优化

2、确定达成标准或结果：知道要做什么，也要知道做到什么结果才算达成或者符合公司预期

3、依照不同任务进行考评占比的设计，得出最终考核结论
木易铜 2023-09-11 17:01 热评回复赞(5) 2楼

有个问题哈，梳理业务流程、提取关键业务指标好理解与操作。首先熟悉公司自有的薪酬方案，找到目前薪酬方案的关键考核因素，若不是hrbp，就再次与业务部门的相关主管沟通，提取最基本的业务线与业务指标确定，（确定提取关键指标另一方法是薪资测算，关键因素的考核指标会影响薪资的），岗位职责表也是要结合不同岗位与你们领导的建议确定的，中间也涉及和不同部门沟通。有个问题是绩效考核表只考核，不影响工资的前提下再去影响晋级，这有点矛盾吧。绩效考评的目的不就是通过职级晋升或绩效完成比来划分工资的，若不影响工资绩效考评的意义在哪？
杉猫 2023-09-15 18:39 回复赞(0) 10楼

业务流人员主导分解，HR协助提取。
上林 2023-09-13 15:38 回复赞(0) 9楼

加油！
大鹏小菜 2023-09-12 16:08 回复赞(0) 8楼

内部多沟通吧，让用人部门先出草案。
王泽强 2023-09-12 09:14 回复赞(0) 7楼

业务流程如下：
(1)开始阶段:要确定整体考核体系和方案，核心是各岗位的完成岗位职责情况。
(2)启动阶段:发出通知（从什么时候开始），召开启动会议（员工签到），进行考核流程培训。
(3)数据收集阶段:收集、计算考核数据。
(4)考核结果确定阶段:收集确定考核结果，并公布各部门、各岗位人员考核结果。
(5)绩效反馈与沟通阶段:分层进行绩效沟通，员工有疑问的，可以向人力资源部提出。
(6)绩效投诉处理阶段:解决员工对于绩效结果的异议和投诉。
(7)总结分析阶段:对本阶段考核结果进行分析，为后续绩效考核工作改进提供依据。
(8)绩效结果应用阶段:绩效考核应用于奖金、晋升、淘汰等。
缪东彪 2023-09-12 09:07 回复赞(0) 6楼

只考核不与工资挂钩，那就要有绩效改进计划，只是效果会差些。
秉骏哥李志勇 2023-09-12 08:52 回复赞(0) 5楼

HR与业务负责人一起来梳理，一定行的。
行HR 2023-09-11 18:49 回复赞(4) 4楼

鉴于岗位职责已经梳理清晰且只从职责履行角度考核：

1.梳理岗位职责中的重点工作事项（占用工作精力的80%以上）

2.绘制以上事项的工作流程图（输入-输出形成闭环）

3.对流程图各节点进行评估定义（看各节点对工作成果的影响程度，可以定义为：关键控制点、高风险点、低风险点等）

4.选择需要重点管控的节点，并对节点的输出、动作作出清晰描述

5.在以上的节点中，提取结果性指标或行为指标，并对指标进行定义
Allen1224 2023-09-11 16:54 回复赞(0) 1楼

这个是要和业务部门反复沟通一起完成，自己不能闭门造车！