事情背景:应届毕业,人事新手小白一枚,近期入职了一家物业公司,岗位内容是考勤、招聘,入转调离手续办理以及行政接待工作。月薪5000,买社保不买公积金,由于上一任离职比较急,工作交接了1天,很多事项没有交接清楚,目前带教人自己之前也没完全做过这一块内容,对自己的工作也没怎么进行指导,劳动合同签了还有2天就满1个月了,上级说2份合同都是不给员工的,尝试找她要合同,一直不给。
事情经过:3月份上级安排了一项工作,让我去一个第三方平台给员工发工资,当天上传工资报表,平台一直没有显示数据,询问上级,上级说可能是没上传成功,让重新操作,于是就重新导了一次,结果原先那笔半个小时后突然又显示上传成功了。导致工资重复发了14万,同时重复产生了平台服务费8000元,同时还有一部分人员的工资由于平台余额不足无法发放工资,金额大概9万元。发现问题后,第一时间跟上级反馈了,但是上级态度很差,完全不想管。于是,我自己想办法联系上了第三方平台,沟通了要如何解决,平台对接人给的建议是,让我们联系员工把款项退到平台,退回后提供转款凭证,以及重复发工资的情况说明盖章给她,她可以联系他们后台调账,退回服务费。之后的事情经过就很诡异了,跟平台沟通后,将情况反馈给了上级,上级没有跟我讲什么内容,自己直接找人联系了员工退款,但是款项是直接打到她自己的银行账户,不是打到对公平台。且还有3个离职人员,预计有6000元的工资不愿意退回。后面上级不知道出于什么想法,直接用退回来的款项,私下转款把那部分未发到工资的人员的工资发了。现在刚好快到3月截点,财务要求3月底之前要把发票开出来,不然没办法抵扣营业税,这个月增值税会多交。但是跟上级沟通之后,她一直拖着不愿意解决,要求我把员工没退回来的6000块垫上。财务那边也不愿意审批费用,先把服务费退回,说是没理由放14万在平台。已经反复尝试沟通了5、6次,大家都在踢皮球,跨级尝试联系更高的管理者,也没有任何回复。
求问:这件事情有什么更好的解决办法吗?
戴登科 2024-03-28 15:00 回复 赞(0) 3楼
很刺激,很烧脑,别说你是应届毕业,就是工作了5年以上的HR,如果没有严谨的思维,这个问题也要直接把大脑CPU烧成粉末状。现对你描述的情况,分析如下:
1、文中出现了一个特殊角色——带教,通常情况下,拥有实习基地的企业,在设置了见习或实习岗位后,才会出现“带教”这样一个角色。你在这家公司是不是实习生?如果是的,企业在管理上富有不可推卸的责任。企业设置的实习岗位,是能够从国家获得补贴的,相应的,国家和劳动部门会要求企业安排专人对实习生进行工作上的指导,这是国家的实习政策所作出的硬性要求。抛开硬性要求不说,刚毕业的大学生,在阅历、工作经验方面都是一张白纸,在这种情况下,仅用1天时间做交接,且后续的工作无人进行全面指导。那么出问题是必然的,只不过碰巧出的问题比较大而已。这个问题的出现,归根结底是企业在管理上的疏忽与不作为。后续万一进入劳动仲裁,甚至司法程序,这一点,你一定要有清晰的认识,不要因为无知而成为替罪的羔羊。
2、上级让你重新操作、重新上传,当时是通过口头的方式,还是微信等方式交代的?如果是口头方式,以后注意:重要的工作,一定通过有记录可查的方式进行汇报和请示,比如:微信、钉钉、电话等。如果有记录可查,注意保留记录,因为你的上级在指导你的工作时,发出了错误的指令,导致后续出现的一系列问题。
3、涉及到转账的事情,在没有确认清楚的情况下,就进行第二次转账,这不是你的经验问题,而是从主观上来说,你是存在过错的,因为你没有转过工资,但是一定使用过电子转账,你购买东西时,第一次支付因为网络不畅通等原因,没有顺利支付,商品金额3万块,你会马上支付第二次吗?正常情况下、普遍情况下是不会的。不是你的责任,你要学会保护自己,是你的责任,你要勇于去承担。贸然进行第二次转账,你是有责任的,接下来只是责任大小的问题。
3、你的上级将退回的工资直接转入自己个人账户,紧接着自作主张,又以发工资的形式转出去,自始至终是否有人授权?如果没有授权,这种行为是否涉嫌违法犯罪,只能由法院下结论,可以肯定的是,这种行为的本质就是侵占公司财产,并且导致整件事情越来越复杂。
4、从你上级将退回的工资转入个人账户开始,你就拥有了一个权利:越级上报。因为事态的严重性和复杂性,已经很明确了,不要有任何犹豫,将整件事情的来龙去脉完整的向公司最高领导汇报,由公司最高领导来处理。
5、这样的公司不适合你久留,但目前绝不是离职的时候,正确的做法是把事情彻底弄清楚后,再明明白白的离开公司。该你承担的责任,你就承担,成年人做错了事,就得付出代价。不该你承担的责任,也不要无故背锅,通过法律途径,维护自身权益,将事情的来龙去脉整理清楚,同时收集好证据,法律自会做出一个公平、合理的判断。
上林 2024-03-28 13:36 回复 赞(0) 2楼
哇,刚入职就这么刺激的吗!
你先不用着急,我们从头捋一捋这个事。
1、让我最疑惑的就是这个第三方平台发工资的问题,如果说重复操作就这么容易可以发工资,那么这个工资的资金源在哪?也就是说,这个平台是与你们公司的什么相关联的?是公司的账户,还是你掌握的有公司资金的银行卡?这个转账的运作机制是什么,审核机制是什么?这个问题对你这个事的责任认定是有很大关系的,你最好说细点。
2、如果说联系了第三方后台,多的服务费可退,然后联系了员工,多发的工资也可退,最后只剩离职人员6000左右的工资还没退回,在无其他问题,那么这个事就不大。首先这三个人应该是发工资当月离职的,否则也不会存在于发薪名单里。所以趁着人还在,赶快沟通往回要,如果耍赖不给,跟他们说可以报警追回的,这钱属于不当得利,他们拿不走的!
你先把上述问题说明白了,现在还没有到垫钱,扣工资和微圈的地步。
上林 2024-03-29 14:25