基本背景：公司目前面临销售额较大幅度连续下滑的情况，在尝试多种销售促进手段后，作用甚微的，在现有销售额的水平下，公司面临持续的亏损。公司业务中存在较为稳定的基本盘，目前的销售额都由此基本盘提供，集中在部分长期客户身上，而这些客户的维护由销售和销售助理共同承担。公司销售助理在以前并不承担销售任务，主要以维护为主，成交动作都由销售进行。
措施：在此背景下，最终不可避免的会进入缓慢死亡的情况，为了打开局面，公司决定围绕销售额开展全员销售支援行动。其他非销售岗位的销售额分担方式已经确认，且在公司宣导下，都达成了一致。但在销售助理岗位执行上出现一定困难。销售部门原有岗位为销售和销售助理两个岗位，且互相为长期互相配合关系，于公于私关系都较为紧密。公司现在决定给销售助理也分配销售任务目标，让其独立进行销售。但现在很难拆分，给销售助理分配的销售任务如果过高，则肯定无法完成，没有相对公平性。如果分配销售任务较低的情况下，销售岗位员工将其手中业务分很少一点给销售助理，就能帮助销售助理完成任务。同时为了稳住现有业务，销售人员的考核方式不会轻易变动，也就是公司现在的考核方式下，销售岗位分一点业务出去对其个人影响很小，且这种私下转单的情况基本不存在能审查出来的可能。因为关系很好，销售岗位员工很高概率会这么做。这种方式可以保住住现有销售助理岗位人员的饭碗，但对公司销售额总量一点帮助也没有。现在想在销售额分担方式或分担思路上希望能得到大家的建议，希望大家多多指教，有个大概方向也可以，希望能集思广益。
ps：大家不用在全员销售这个问题上多纠结，公司人员稳定性很高，大部分员工工龄都在3-5年这个区间上，对公司的认可度尚可，唇亡齿寒的道理都懂，氛围上帮助企业走过难关的态度已经达成基本共识，私下的不同意见肯定有，在这个阶段和情况下，也没有什么办法，至少大环境上已达成统一。并且我公司非销售岗位人员承担销售额的方式并非简单的给所有人分摊销售额，他们也没那个渠道和实现能力，而是可以让他们在本专业能力和可以做到的范围内出一份力。
sahewuqfehwoiaJF 2024-07-24 14:59 回复 赞(0) 6楼
给销售助理分配销售任务这一点就行不通 各司其职 助理岗位就是配合为主 如果能去做销售了谁还拿着点死工资在内勤岗位上，问题点是老客户的维护还是不到位，不知道你们是什么类型企业，我们公司有销售助理维护老客户情况（都是老板的客户），主要就是要增加她的业务能力，平常客户维护还是要靠老板偶尔对客户的客情处理，在这一点上，我觉得主要应该是划分助理和销售的岗位职责，比如某一助理维护的是一部分销售的客户，那他的任务应该就是辅助做合同、下订单、跟进物流和回款，销售只需要负责定期维护客情即可，对于这些客户给销售的提成可以少一点，对于销售新开发的客户，可以进行高比例提成激励制
luck915 2024-07-24 09:39 回复 赞(0) 4楼
从管理上来说，你们公司原来的各岗位本来就是分工明确的，你们现有的考核制度或薪酬绩效，都是围绕他们的岗位本职工作设计的，现在突然增加了销售任务，这个本来就超出了员工岗位职责范围和薪酬绩效范围。因为员工稳定性高，大家相处融洽，没有什么员工提出反对意见，但是没提出不代表就认同，也不代表他们有销售能力完成销售任务，你看到的只是表面现象。
如果按照全员销售这种模式，不知道你们公司配套的激励制度是什么，非销售岗位的员工完成销售任务有奖励，奖励多少？没完成，有没有处罚，处罚多少？如果完成了奖励不多，没完成反而扣工资，等你真的扣的时候，矛盾就会出现。这种事情只适合激励。
销售助理和销售员工既然是互相配合关系，那何必分开，继续配合就好，但是可以在原有销售额基础上增加业务量要求，并且给予更高的奖励政策，但是超出原有销售额的指标如果达成，销售助理可以参与奖金分配，至于分配比例，你们可以内部先测算下，给个合适的标准。这样就不会出现你说的问题了。
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