请问牛人:
我们公司是生产制造型企业,最近为了完成年底的公司利润目标。执行总裁要求人力资源部制定一个针对完成年底利润目标的专项考核方案。该考核方案涉及到业务、生产、采购、财务各部门。我针对各部门的情况设定了各部门的指标。比如业务的指标是发货及时率、回款完成率、新增交货订单完成率,生产的指标是客户验货完成率、发货及时率,采购部的指标是采购达成率,财务部的指标是资金计划达成率。但很快问题就来了。因为目标难度达成较大,生产部首先说如果因为采购不及时原因造成的生产延期,生产部申请免责。采购部马上说了如果由于财务部资金支付供应商的问题造成采购延期,采购部申请免责。财务部也说了由于业务部回款额不足造成资金支付不足,由业务部负责。业务部说了由于生产交货不出来导致无法回款,由生产部负责。由此变成了一圈循环,这样我该如何考核呢?有没有循环考核的指标?
万马奔腾的木瓜15101220 2015-10-13 13:54 回复 赞(0) 1楼
您这个说的面有点广,您上面制定的那些考核指标,实际上就是循环指标,可能自己没注意到。实际上出现扯皮问题,有两个原因:
1、没有注意董事长制定的年度发展战略,是以利润达成率为目标,还是以生产总量为目标,如果以生产总量为本年度的战略目标,那么就以生产部的产量绩效考核指标为起点,以次来设定财务部、采购部的工作任务指标。打个比方,我们企业是酒精生产企业,生产部的任务是年产30万吨酒精,成本是3000万,那么相应的其他部门的考核指标就以30万吨酒精和3000万的生产成本为参照标准来设定。
2、你们企业董事长没有给以人力资源部相应的权利,也没有明确的年度计划。这个问题需要你们部门经理去跟董事长沟通,需要公司给以人力资源部相应的处罚权利,对于考核指标的确定,只要董事长通过,那么其他部门经理是没有权利来问责人力资源部的。
昌拓宇 2015-10-13 15:08
万马奔腾的木瓜15101220 2015-10-13 16:11