本人之前一直在100人左右的企业(酒店业)就职,担任人事主管,人资的各个模块均由本人实施。
希望能在企业规模上有所提升,得到更好的学习和成长平台
个人感觉大规模的企业在人资的六大模块上会进行细分,做的更精深和细化,个人更倾向培训模块
请教大家:这样大型企业的培训工作惯用流程,如何开展,要点有哪些?
志谦 2015-11-01 16:25 回复 赞(0) 2楼
培训的基础和根本是培训需求,培训的形式和样式不仅仅局限于课堂式教学;关键的需求点要把握好,一般来说,主要是胜任能力和岗位技能提升,再则,就是员工能力已经无法满足老板的最新要求,或者是企业发展的客观需求,进而需要进一步提升,所以,首要任务是作为人资,尤其是从事培训工作的人资,必须要详细了解企业内部运营和业务流程的具体情况,这样才能全棉把握具体流程;
再有,在工作过程中,要逐步深入到不同岗位当中去,虽然有时候培训需求调查表能解决很大问题,不过这个表格如何设计,也是一个技术活,只有全面深入的了解了岗位不同的实际情况,才能有效的针对性的设计调查表,所以在日常工作种,必须针对不同的业务流程和运营情况,做全面了解和掌握,而培训需求调查表,也要尽可能做成封闭式的选择题,便于统计和把握实际的需求;同时,这也是课程开发的基础,更是培训的关键点;
在课程开发的过程中,最忌讳的就是闭门造车,即使已经得到了有效的需求调查结果,也要在课程开发过程中,充分与学员和接受培训的部门负责人认真详细的沟通和了解,并注意针对不同的岗位实际情况,选择不同的培训形式,无论是课堂讲授式、演练式、还是教练式或者拓展训练,重点应该放在让学员了解什么,学会什么,认识到什么这几方面来
进一步的,作为企业内部培训的管理者,就需要逐步发现和培养内部培训师的队伍,无论专职还是兼职,一般来说,操作技术类的,要选择技术能手和经验老道的人员,即使他们是茶壶煮饺子,也要通过各种手段,对其进行TTT教学,或者是辅助的课程经验分享和研发;而非技术类的相关培训,则要切实应对学员的实际需求,多问几个为什么,多了解学员的需求点和矛盾点,针对性的选择和开发,并注意内部讲师授课能力的培养,和外部优秀课程引进过程中的落地行为
在外部培训机构和讲师的选择过程中,品牌和能力有时候是不对称的,所以需要认真甄别和筛选,更要严格注意预算和企业战略目标及人资规划目标;
以上基本内容,仅供参考,欢迎交流