一、某汽车维修公司,业务部门有前台接待、美容部、机修部、钣喷部四个部门。
二、公司业务流程如下:
①接车,②故障诊断,③报价,④下料,⑤洗车、打蜡、贴膜等,⑥车辆维修,⑦喷漆、钣金,⑧质检,⑨客户付款,⑩交车,完成。
三、部门职责
前台接待负责①②③④⑧⑨⑩,美容部负责⑤,机修部负责⑥,钣喷部负责⑦。
四、工资结构
工资结构=基本工资+业绩提成
员工个人业绩提成=部门业绩*个人提成系数
部门业绩=公司总业绩*分配比例
五、问题
以上为背景材料。
最后的问题是,“部门业绩=公司总业绩*分配比例” 中的 “分配比例”项怎么确定!