背景:我公司的考勤目前还有没有上系统,所有请假都是通过邮件然后填写纸质考勤单据,考勤有考勤周期,跨越考勤周期请假需要写两张请假单。而我刚加入公司一个月,负责考勤工作。
事件:有一个同事需要请假,第一次直接拿了写好的签过字请假单给我,我说这个请假单写错了,然后告之如何填写,但是因为当时太忙了,没有提醒她跨越考勤周期要写两张单子(之前入职培训时都有说过这个问题)。等她写好假条找领导签过字后给我我才发现这个问题,本来想着没多大事,就帮她复印了一张,加个备注。结果我领导会审核的时候要求她重新写,我又去找她,让她重新写。她不愿意,表示已经找过领导两次了,责怪我当时没提醒她,甚至有些发火。我自己也有点火,还是给她发了一封邮件,告知她具体的操作流程,并表示歉意,忘了提醒她这个事。有人遇到过类似的事吗?都是怎么处理的,才可以不是太软弱,也不要影响同事之间的关系?