小钰hr 2023-08-31 17:49 回复 赞(0) 8楼
作为资深培训经理,我会根据公司的需求和新员工的情况来设置通用性的课程。针对新员工对公司规章制度、考勤要求、销售目标、销售激励政策和主营业务不了解的问题,这里是一些建议:
1、公司文化与价值观培训:介绍公司的核心价值观、企业文化以及愿景使命等,帮助新员工更好地融入公司的价值观体系。
2、公司规章制度培训:详细介绍公司的各项规章制度,包括考勤要求、工作时间、休假制度、行为准则等,确保新员工了解并能够遵守公司的规定。
3、 产品与服务培训:介绍公司的主营产品和服务,包括产品知识、特点、优势等,帮助新员工了解并能够准确地传达公司的产品信息。
4、销售技巧与目标培训:培训新员工基本的销售技巧,包括客户沟通、销售谈判、销售流程等,同时明确公司的销售目标和激励政策,激励新员工更好地完成销售任务。5、 团队合作与沟通培训:强调团队合作的重要性,培养新员工与同事间的良好沟通与合作能力,包括协作技巧、团队建设、问题解决等。
最后,针对新员工的不同需求,可以结合讲座、案例分析、角色扮演、小组讨论等多种培训方法,以提高培训效果并增加互动性。培训工作需要持续进行,定期评估培训效果,及时进行修正和调整,为公司的人才梯队建设提供有效的支持。
问答班主任 2013-06-24 10:30 回复 赞(0) 1楼
知识点:新员工培训,公司组织新员工参加培训,主要是介绍公司的发展历程、组织结构、管理团队,产品、市场、合作客户、企业文化。此外,需要对新员工进行通用人事、行政、财务的规章制度的培训。让新员工了解和学习应知应会的知识,更快、更好的融入到公司,认同自己的工作,公司的企业文化,认同服务的部门。新员工培训的课程主要包括两个方面,一是通用型课程,主要为“应知应会”的内容;一是专业型课程,主要针对特定部门的专业知识。前者由人力资源整体负责,后者由特定部门开展。
案例解析:本案例中,由于公司的新进人员直接上岗,导致员工对公司的认识不足,很难融入到公司里面。新员工入职后应该组织新员工培训,帮助新员工适应公司的工作环境。培训的通用类课程,主要包括:
1公司介绍,包括公司的发展历程、组织结构、管理团队,企业文化等。2、产品介绍,包括产品功能、市场、合作客户等。3、管理规章制度,主要进行规章制度宣导。比如:考勤管理制度,公司福利,财务报销制度等。4、职业化的专题。比如:有效沟通、客户关系管理、目标管理、时间管理等专题。通过让新员工了解应知应会的知识,公司提倡的工作要求。降低试用期员工的流失率,更快的胜任本职工作,提高试用期员工对公司的认同度。这样,不仅规范了员工的入职管理,可以让员工融入到团队,也可以提高试用期的工作效率。