问答班主任 2013-09-03 15:30
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1楼
知识点:绩效结果运用,指通过绩效考核的结果,关联运用到人员管理的相关过程。绩效考核结果的运用,主要目的是改善员工绩效。绩效考核结果运用,主要包括以下方面:1、工资调整,2、奖金发放,3、职位调整,4、培训,5、劳动合同解除或终止。绩效考核流于形式的重要原因是考核结果没有有效运用,绩效结果运用的目的是绩效改进。
案例解析:本案例中,由于行政部工作被供应商投诉,引起公司高管的不满意。总经理要求通过考核,扣发行政部人员季度的绩效工资,要开除不胜任的行政人员。对于考核的绩效差的部门,应该制定相应的绩效改善计划。首先,明确界定行政部的部门职能,主要工作任务,工作目标。其次,人力资源部经理和行政部经理应进行沟通,总结平时工作中的问题,制定一个详细的工作改善计划。此外,通过培训提高行政经理的管理水平,员工的工作能力。如果员工依然还达不到目标,便可以辞退他们。最后,人力资源部,行政部,总经理进行定期沟通,制定绩效考核计划,帮助达成绩效目标。通过绩效反馈,让行政部经理,总经理了解考核过程与结果。这种做法,既能够提升个人、部门和组织的绩效;也能够保证对员工处理的规范化、合法化。