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员工因恶搞手机彩铃丢单被公司辞退，合理吗？

问答班主任 2014-03-31 00:00:03

　　袁小姐平日里喜欢用一些搞笑的个性化手机彩铃声。1个月前，她迷恋并用上了“我不接、不接，就不接……”的有趣彩铃接话音。两星期前，袁小姐所在的公司与一家客户洽谈一笔30万元的业务，袁小姐负责与对方联络。在决定由哪家公司接这笔生意的那天早上，客户想与袁小姐所在公司的总经理碰面，便打手机通知袁小姐。由于手机信号不好，客户连续打了5次都因话音不清晰而被迫中断，每次通话中断后重新再拨，听到的就是“我不接、不接、就不接……”的声音。客户老总被惹烦了，拒绝再与袁小姐联系。第二天，袁小姐所在公司得知此事后，这笔业务已落入他人之手。公司认为袁小姐使用手机不当，致使公司蒙受损失，以此为由将她辞退。袁小姐则认为，公司仅凭客户反映，就以播放音乐不当为理由来辞退她，是没有道理的，于是她把公司告上了当地仲裁委，要求公司支付违法解除劳动关系的赔偿金。对此，你怎么看？

葵花海 2014-03-31 16:23 回复赞(0) 125楼

1、袁小姐行为不当引起工作过失： 1）作为公司业务员，手机是业务联系的基本方式之一，手机铃声设置不当会引起不必要的误会。 2）既然该笔业务交由袁小姐与对方联系，则袁小姐应主动联系客户，特别是在客户几次联系表达沟通需求后，更应主动联系客户和做必要的解释。因此，该业务丢失袁小姐应负主要责任。 2、公司也有过失： 1）袁小姐1月前开始迷恶搞手机铃声，到发生客户丢失的2周前，公司内不至于没有人发现铃声问题，公司发现铃声未对业务人员进行风险隐患提示，公司也在业务培训上也存在一定的过失行为。 2）该笔业务并不是已经敲定由该公司做，不能因此就判定袁小姐一定能让客户与该公司合作，所以袁小姐只能是可以争取合作的机会。袁小姐因手机铃声和联系不及时，造成丢失了30万业务的合作机会，未给公司带来利益。 3）公司因袁小姐的过失而辞退袁小姐，很难提供有利的证据证明是袁小姐的过失使公司蒙受损失。所以，公司本身也有一定的过失责任。即便袁小姐过失使公司蒙受损失，公司也需要提供公司经公示的内部管理制度，制度内有无明确的重大损失或严重损失范围，达到辞退或开除的条件。综上所述，公司辞退袁小姐不符合《劳动合同法》相关规定，袁小姐要求公司支付违法解除劳动合同的赔偿金会得到劳动仲裁庭的支持。
兰叶桂华 2024-01-10 10:58 回复赞(0) 187楼

员工行为规范
飚哥 2023-03-04 20:33 回复赞(0) 186楼

员工也是无语，公司也是任性
司马缸砸锅 2019-06-27 15:22 回复赞(0) 185楼

这人闲的没事自己作死
人事效率专家周sir 2019-06-27 11:48 回复赞(0) 184楼

这个铃声恶搞，确实有不妥的地方，现在虽然已经没有什么人用彩铃了，但是现在流行微信的时代，会不会微信朋友圈也会出现恶搞，影响公司的业务问题，这种业务形的员工是不是应该要配多台对公的手机，微信号呢
雪鱼呀 2015-12-31 13:51 回复赞(0) 183楼

遇到这种任性有趣的员工也是醉了啊只能自认倒霉了啊
三江源 2014-05-07 11:29 回复赞(0) 182楼

遇到这种员工，公司认倒霉吧，赶紧付钱走人!
笨格格 2014-04-29 10:22 回复赞(0) 181楼

彩铃的设定属于个人问题，公司如果发现此问题可以引导性纠正，但是没有权利直接辞退。毕竟以此理由辞退员工，于情于理都很牵强。
dcadmin 2014-04-24 15:59 回复赞(0) 180楼

公司证据不足，证明袁小姐给公司造成重大损失
南国一叶 2014-04-23 17:12 回复赞(0) 179楼

本人认为，如果公司的规章制度中包括这一条，可以按制度处理，但是从人性管理出发，这样的处罚是否过重，如果是其屡次被劝而当事人拒不改正，就应另当别论！
知止不殆 2014-04-10 12:02 回复赞(0) 178楼

此案例中袁小姐不能以此手机设置铃声不当就作辞退处理，这样做公司面临诸多法律风险。首先要综合考虑，公司的规章制度是否有针对此违规的处罚规定。其次，公司制度有否员工签名确认已熟知违反处罚的规定要求。最后，就是界定严重违反程度必须作出辞退处理的尺度，以及处罚制度的合法性，总之，需要加强员工素质及业务能力的培训，完善公司制度及工作流程，加强各项工作的考核与检查，不能一出问题就作辞退处理，这将对公司的团队建设与人心凝聚有一定的负面影响。