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培训效果转化难,如何解决?

问答班主任 2014-04-08 00:00:04
  某公司前不久专门请了位知名讲师对公司的中层管理人员进行了为期2天的“MTP管理技能培训”。为了做好培训效果的转化,培训结束后,培训经理设计了一系列的“训后转化方案”,包括训后总结会议、训后行动计划、训后案例分享会等等。本以为这样的方式能够有效推动训后的知识运用与效果转化,让培训效果“显现”出来,结果却遭遇了各种阻碍:大多数参训员工纷纷反映不会运用,不知道怎么去运用,没有办法运用。在培训经理苦口婆心的劝导之下,有些部门的参训学员按要求提交了所谓的“训后知识运用案例”,但都不是真实案例,而是为了完成任务,现编现造的案例。培训经理为此大伤脑筋。那么,请问:为什么员工培训之后没有感觉?为什么员工培训之后不会应用或者应用效果不佳?
  • 红色女孩

    红色女孩 2014-04-08 09:34 回复 赞(0) 17楼

    分析得很详细,理论上应该这样指导工作,但具体操作时,往往会打折扣。
  • 问答班主任 楼主

    问答班主任 2014-04-08 00:00 热评 回复 赞(6) 1楼

      案例中的情形在企业中很普遍,培训效果转化难的原因主要有以下几点:

      1、员工没有意识到自己存在的问题,因此没有意愿参加相应的培训;不知道自己哪方面做得不好,就没有动力去改进;

      2、培训时间太短,只有一天或二天,要想在这么短的时间之内,让员工掌握一个大的知识点或者精通一些管理技能,只能停留在表面,很难深入的贯彻与实践;

      3、员工在培训现场,也许是有感觉有收获的,但由于时间太短,讲师需要把很多知识点浓缩提炼以后进行灌输,导致培训的内容多而浅,很难给员工留下深刻的印象;

      4、员工不知道应该怎样做,才能把培训所学的知识和技能应用于工作中;

      5、培训讲师在培训结束之后就走了,员工在转化运用的过程中出现问题也不知道向谁请教,如何反馈;

      6、员工不知道把培训中学到的知识或技能运用到工作中,对自己有什么好处。

      案例延伸解读:如何解决以上培训转化难的问题?

      以下几点建议可供参考:

      1、周期化开展培训。比如针对“MTP管理技能培训”,可以设定为期三个月或六个月的培训周期,每期开展二天的培训,通过持续性的系统性的相关知识培训,不断巩固和强化所学知识,保证培训内容有条不紊、循序渐进的输入,有助于所学内容的吸收和升华。

      2、合理安排培训课程的实施方案。比如每期开展二天的培训,第一天讲述课程的知识或技能要点,第二天引导学员进行实操练习或通过情景模拟、角色扮演等方式演绎如何在工作中运用,从而让员工活学活用。

      3、训前作业与训前评估齐头并进。训前作业和训前评估能够让员工清楚的意识到自己的差距、自己的问题、自己需要改进的地方,从而产生培训的欲望和动力;同时,训前作业也能够让讲师了解学员需要补充哪些知识、有待提高之处,还能为讲师提供培训的相关素材和案例,强化了培训的针对性和实用性。

      4、训后作业与训后评估双管其下。训后作业一定是理论与实践相结合的作业形式,这样的训后作业和训后评估能够让员工重温课堂内容,促进员工深入思考培训所学知识并在训后运用的过程中举一反三;同时,每一期培训课程开始之前,都留出一段时间,让讲师对上一期的训后作业进行点评,减少学员在课堂知识吸收方面的误差,同时,学员也可以借这个时机反馈训后运用过程中的问题,从而解决“学了就忘”和“训后转化难”的疑难杂症,让培训更有可实施性。

      5、界定清楚员工运用培训所学之后,需要输出的成果,并与绩效考核相结合。比如参加“MTP管理技能培训”之后,根据课程的内容及重点,需要输出“部门团队任务分解导图、部门考核方案、团队成员DISC性格分析表”三个成果,事先设定好这些成果的评估标准,将这些成果的完成质量与绩效考核相结合,就能让参训员工在培训中重点关注相关知识点。

      6、规划好每个职位要晋升所必修的课程,让培训与晋升相结合。各岗位各职级的员工,晋升的条件之一就是修完该职位所对应的学分。员工申请晋升的时候,要做述职报告,述职报告中,必须罗列出自己参加过的培训课程以及考试成绩,人力资源部随机抽取员工参加过的某一项课程,对员工进行该课程相关知识的面试或笔试考核,考核通过才能晋升。

      7、班级化管理,社交化学习。建立班QQ群或微信群,学员有任何问题或者感悟都可以在群里探讨和分享,还可以通过行动学习的方式促进学习效果的转化,让班级和班级之间进行PK,并对培训转化效果最优的班级进行奖励。

      以上七点建议在实际情况中,还要根据企业发展阶段、内部制度流程、企业文化、员工特质等各方面的因素采取合适的方法。为了促进培训效果的顺利转化,还应适当开展一些诸如“培训课程知识走廊、学员比武大赛、标杆学员分享、转化成果展示”等激励措施,激发员工主动运用培训所学,促进知识转化。

  • 兰叶桂华

    兰叶桂华 2024-01-05 08:47 回复 赞(0) 121楼

    培训效果转化和培训需求分析息息相关,组织这个培训是发现中层管理人员哪方面的管理技能有缺失,每个中层都是一样的能力上有缺失吗?需求方面先做细,再每个人针对性地辅导和转化,培训讲师应该会提供一些落地的工具的。还有就是管理能力改善要与晋级、薪酬等关联起来。

  • 鲁赤耳

    鲁赤耳 2023-08-12 11:23 回复 赞(0) 120楼

    以训代培,以赛促训,以测推赛,以校提效

  • 刘洋Leo

    刘洋Leo 2020-09-02 09:19 回复 赞(0) 119楼

    2014年的帖子,最新的评论是2017年。培训效果这个话题已经没有吸引力了么?

  • joycechen8827

    joycechen8827 2017-02-23 14:26 回复 赞(0) 118楼

    看了你的描述,感觉是非常经典的企业培训现状,员工在参加培训时都很激动,但听完之后还是维持原样,推也推不动。我提供两点建议供你参考,一:训前提供预习资料与训后的作业要求,让员工提前对培训内容有基础了解,上课过程中重在交流实践问题,带着思考来听课;二:对于作业完成得好的员工予以一定激励,匹配相应的培训考核制度,将作业与考核相关联,提升学员参与的积极性和配合意愿。
  • 柠檬大神

    柠檬大神 2016-06-15 16:54 回复 赞(0) 117楼

    一、培训之前做好培训需求调查,看看是否适合员工。

    二、培训讲师讲课技巧加强。在上课中让员工多参加,调动员工的积极性。

    三、培训后的总结评估。

    四、考虑培训的课程内容是否是员工真正需要的

  • 职场进阶宝典

    职场进阶宝典 2016-06-15 14:12 回复 赞(0) 116楼

    这是一个非常好的案例!个人见解如下:

    1 培训效果评估是一个系统工程,光在培训后推动培训效果转化是不够的。一开始的培训需求有没有抓准?2天的“MTP管理技能培训”真的能匹配中层管理人员需求吗?我觉得课前要做好需求调查,诊断出中层管理人员真正的需求。同时,在跟培训机构沟通时,可以邀请对方跟我们的学员抽样访谈,结合之前的学员在实际工作中遇到的问题,有针对性的开发培训课件。

    2 大多数参训员工纷纷反映不会运用,不知道怎么去运用?可能是学员不认可这些工具,也可能讲师在授课时没有讲清楚该工具怎么使用,或让学员演练的不够。在课程实施过程中,作为培训管理人员,我们要随时了解学员的动态和反馈,遇到较大的问题要跟讲师沟通调整。

    3 提交了所谓的“训后知识运用案例”,但都不是真实案例。可能是意愿的问题或能力的问题。如果是意愿的问题,我们要跟学员讲清楚提交真实案例的目的和意义,消除学员编写案例时的顾虑。比如提交上来的案例会严格保密。如果是能力不够,我们可以给学员制作一个模板或指引,培训他们如何提交一份合格的案例。

  • 看那山海

    看那山海 2016-06-14 14:10 回复 赞(0) 115楼

    版主,这个问题是不是你们培训经理的调研出了问题了?“大多数参训员工纷纷反映不会运用”这就是很好的证明啊,讲的不能解决需求嘛,您说呢?
  • 萱萱Kira

    萱萱Kira 2016-06-14 12:03 回复 赞(0) 114楼

    也是我的疑问,非常好的回答。学习了!!感谢!!
  • 李焕艺

    李焕艺 2015-05-20 20:32 回复 赞(0) 113楼

    规划好每个职位要晋升所必修的课程,让培训与晋升相结合。培训成果与绩效考核相结合。
  • cathyshi

    cathyshi 2015-05-08 10:29 回复 赞(0) 112楼

    收藏-培训

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