liangsir 2014-01-06 10:31 回复 赞(1) 5楼
我们在做论文的时候,基本思路是这样的:观察现象,发现问题,分析问题,查找原因,提出解决方案,落地实施,检查结果,改进绩效。
员工不满,无非几个原因:1、个人方面的,员工不是客观地看待别人和事情,凭自己的主管想法和念头,苛责地评判HR;2、部门方面的,部门领导没有合适的沟通渠道,不关心下属员工,部门没有和谐的团队文化;3、公司方面,HR代表的公司制定的管理制度有瑕疵,HR们做的沟通工作不到位,为人处事不公允等等;
还有,在公司出现这种情况,如果只是少数几个特别的人,如果反映出来的问题无关紧要,可以不管或者放放再说(拖也是一种解决办法);如果严重的问题,而且有代表性,则要引起重视,想把法解决!否则,领导关注起来,也是麻烦!
张铁译 2014-01-06 08:59 回复 赞(2) 3楼
人事部,反过来念就是“不是人”!
员工对HR的不满,那就是HR工作的失败!那么如何做好的HR工作呢?我个人认为从几个方面来看:
其一:HR的真正意义是什么?要明确,HR工作对员工的意义和对企业的价值,这要弄清楚。
其二:要把传统的人事工作和现代管理的HR(人力资源管理)区别对待。在小企业中,只有人事管理没有人力资源管理,那么就不要人力资源的概念,做好具体事务即可;
其三:要清楚的知道,在老板的经营战略中,HR的基本角色和话语权。在很多的企业,HR不能盲目的表达,很多时候,HR不能帮助员工,反而容易害了员工,原因就是你根本不清楚自己的角色和对老板经营战略的影响程度;
其四:HR的生存空间是在老板和员工之间的那块狭小的空间。往上,你要老板争取更大的自由,往下,你要让员工不断的退步,这样HR的生存空间才能越来越大,工作的主动性才能更强。HR即不是老板的“走狗”,也不是员工的“民意代表”;
其五:HR的岗位技能的运用要很得当,这个技能不仅仅是六大模块的技能,而是人心、人性把握的一种技能。在中国,大部分的员工们,都无法离开中国传统观念的影响,尤其是基层员工。如何利用这些因素来影响HR的管理和处理员工关系,成为HR们需要思考的主题?