【求助】如何回应“人事部的人，不干人事！”这句恶毒语言？

谁的未来 2014-01-08 16:18:01

不知道是纯粹出于文字上的调侃，还是对人力资源工作的误解。

如果有人这样说你，你怎么回应？？

大江流 2014-01-08 16:24 回复赞(0) 2楼

要从根上解决人们对“人事部的人，不干人事！”这种情绪，说起来很简单，就是我们从事人事工作的人员，要转变观念，解决自身定位问题。如果你把自己定位为一个管理者，我就是领导你们、管理你们的，我说话你们就得听着，我为你办事，那是对你天大的恩赐，你有这种心态，你挨骂也是自然的。如果你把自己定位为服务者，人事部就是一个服务窗口，我就是为公司各部门服务的服务员，各部门的员工就是我们的衣食父母，为他们服务好，解决他们的困难就是为我们自己好。处理任何事情时都要都要换位思考，站在对方的角度考虑问题，解决问题，在政策、制度允许的范围内，真心替员工考虑，主动帮他们出主意解决问题，不要计较他们的态度。
tjhrls 2014-05-31 14:45 回复赞(0) 7楼

hr作为管人的部门必须做到心有用员工、心中有公司、心中有老板，做事不违反道德和职业道德。

清者自清，浊者自浊，不必在意别人的评论。
复兴之路 2014-05-31 14:32 回复赞(0) 6楼

人事部，倒过来念就是“不是人”，当然不干人事。这是以牙还牙的回应。

出现这样的语言，还是沟通不畅，他人不了解我们的状态，或说对某些制度方案持反对心态，说明有时我们操作规划某些方案时，没有争取到或了解到员工代表的意见，应该在做规划时做一个会审动作，争取一下各方的意见，把工作的目的说透彻，或许会逐渐减少一些人的不理解了。
wellmicheal 2014-01-09 08:50 回复赞(0) 5楼

通过别人说，你可以判定是否是开玩笑的语气，如果是开玩笑你就打哈哈说“是呀，还好还在人事，要是不在人世那就惨了”，如果别人是很生气的说，我建议你单独把他拉到一边，问问受什么委屈了，然后再加以疏导，如果是人事的疏忽，要诚恳的道歉。
christine_nice 2014-01-08 17:08 回复赞(0) 4楼

一般国企、私企、机关，有员工这样抱怨很正常。当组织发展机构比较庞大的时候，人力资源服务的客户群体过大、服务能力不够、意识不够，人力资源部门开始变得官僚是很正常的事情，这是组织特点决定的。当发出这样声音的时候，应该是我们停下来，深入和员工沟通：我们的工作中，有多少是我们的服务的对象真实需要的？有多少是面子工程？有多少是领导要求的或是领导、自己拍脑袋凭空想出来的？我们应该反省，我们平时和员工沟通的时候，我们的态度是够nice吗？够亲和吗？够让员工感动受到尊重和关怀吗？

当我们把这些能做好的时候，我们是能为员工提供HR专业信息的咨询者。我们要做业务部门的合作伙伴。人力资源战略合作伙伴，这样的口号喊了很多年，但其实做到的企业真的不多，但我们从业者可以从自身的业务态度和业务能力来着手，像着“合作伙伴”这样的角色和能力去转变。这对我们自己也提出了更高的要求：关注战略发展、组织发展、人员的发展、员工的满意度，将内部员工包括老板作为客户去分类为VIP客户、关键客户、普通客户群体。对于老板，我们是正直的、专业的、客观的可以为他出谋划策的支持者和左膀右臂，为他管理好团队、储备好人才。对于直线经理、主管，我们是可靠的可信赖的朋友，为他的个人提升、团队管理、人才人力供给提供专业的方案和具体的实施输出。对于员工，我们是能够为他们提供专业的个人提升、培训的资源提供者、和人力资源政策制度等信息的提供者或咨询者。有句话我很喜欢：帮助他人成长和成功。经过了很长的时间和阶段，我体会到了，如果能帮助他人成长和成功，那我们不也就成长和成功了吗？希望以此段也勉励自己为之努力。
二七二七 2014-01-08 16:25 回复赞(0) 3楼

呵呵！

我原来干的是人事，现在我们都不干人事了，我们现在干的是人力资源。

哈哈哈

Cherry580 2014-01-10 09:22

@二七二七：说的好回复赞(0)
christine_nice 2014-01-08 16:21 回复赞(0) 1楼

如果自己干的是人事完全没必要理会，做好自己的事。如果自己干的事不是人事，反思下自己的问题，改善它，以职业标准要求自己，好好为公司和员工服务、有服务意识，关注自己的工作业绩、工作态度、员工满意度、个人的发展，其它问题可以忽略。。。

谁的未来 2014-01-08 16:26

@christine_nice：谢谢回复赞(0)

christine_nice 2014-01-08 17:12

@谁的未来：经过楼主的激励，偶又写了很多废话，呵呵回复赞(0)