li06042209 2014-01-23 17:21 回复 赞(0) 3楼
员工在离职面谈时说出对所在工作店面的各种不满,作为我们应该认真的接受,并告知员工会调查清楚,如果真的是企业的问题,上报给领导,拿出方案,马上采取行动改正,积极留住员工,并且重奖,对于有问题的管理人员进行处分。
Amelia幸福不远 2014-01-24 09:07
li06042209 2014-02-10 08:29
简单平常心 2014-01-26 09:33 回复 赞(0) 5楼
很认同你的,HR没有权利干涉店面管理。
1、对于基础员工我认为离职面谈是否浪费时间了。你可以做一个统一离职调查的表格,做好你所需要的内容:比如离职原因(建议多选),对企业的建议等项目。让员工填写。然后没季度或半年统计一下做个总结。
2、你应该根据行业情况、公司情况合理的做出分析。不应单纯的只限于HR方面思考。据我了解,餐饮行业目前的管理人员都是从服务员一步一步做起来的,他们的文化水平有限。而长期从事服务工作,工作时间长,工作重复容易形成固话思维。因此在管理上比较死板是能够理解的。员工待遇不高,工作成就感底,前途规划不清楚,也是员工重要的离职原因。
3、如果你是经理或总监,可以向老板提出想法。如果你是说不上话的,那就别和自己过不去了。
严寒下的红梅 2014-01-23 17:03 回复 赞(0) 2楼
员工离职时所反应的情况,必须进行调查其真实性,不能让员工误导管理人员。
1)将调查结果反馈至各店,让店面直接管理人员知晓此情况。
2)制订公司的管理制度与培训制度,提升企业管理与员工素质,做好激励方法就是优秀员工的肯定。
3)总公司人员经常到店面进行员工访谈与慰问,让员工安心工作。
Amelia幸福不远 2014-01-24 09:14