经理出差了,招聘主管因为被离职,正在找下家,这两天一直请假.....
今天就我和薪资小妹留守在部门上,下午3点多,一个员工过来说办手续,初一听,还以为是来办理入职手续的,名字这么熟悉。再一确认,原来是来办理离职手续的......
离职申请表给他填好后拿过来,一看,上面缘由写着被辞退,正开口想问时,员工问我,我做的好好的喊我走,赔偿金怎么付?我被电击了一下..赶紧让员工去楼下会客室等着,马上给销售经理打电话。原来是销售经理觉得人家做的不好,直接让滚蛋回家......问什么地方做的不好,有没有能提供出来的相关证明。结果是,什么都没有......就是不合适,真是牛气哄哄的经理啊!
从来没有处理过这样的事情,该怎么办呢?赶紧给领导打电话,领导一边把销售经理骂了一顿,一边让我安抚一下员工情绪,肯定是不能这么简单支付补偿金的,让我给员工说说换岗的事情....还没有说完话,领导坐的火车再一次进了隧道中断了信号。没法,只有自己硬着头皮上了。
先让销售经理和员工通话,他们自己的事情先协商好。在旁偷听的我,发现两个人根本都没有谈妥。劝退变成了辞退,真是无语,每次都把烂摊子留给人资部门。他们通话完,再和销售经理谈这个员工确实做的不对的及其他理亏的地方,有点底气后,我才坐到了员工面前。好吧,我的面谈开始了:
w:"为什么你们领导劝你离职呢?"T:"我不知道,做的好好的就喊我走。"
“为什么回公司离职?市场上可以直接办理离职手续的啊?你们市场那么远(贵州)”“他让我回来办的。”“他觉得你不适合,建议你回家。让你考虑,但是你回来之前,是不是根本没有给你们领导讲?”“是”“那么即使我让你回去,你觉得你们两个能沟通好吗?”“.......”“我们都知道,如果和自己的直接领导起了冲突,那么你这个班,估计你也是上不下去了。这样吧,既然你不适合做销售,生产工厂这边还有工人的岗位给你安排,要不你就回来上班?”“.......”摇头。“那就是说,你其实是不愿意在公司了?”“恩”“那这样吧,这个月的差旅费还没有报销吧,你把辞退划掉,写上辞职,离职写上个人原因,我帮你申请把你回来的费用全部报销了。按照制度的话,你回来没有征求过领导的同意,更不在你的行程之中,是报销不了的,这是我能帮你的上限了。你上班的时间也不长,耗下去对你也没有好处。是吧?我们都是打工,将心比心,如果和同事尤其是上司合作不愉快,那么呆下去意义也不大。这些未报销的费用一起报销的话,你并没有多大损失,而且可以最快的安排找工作的事情,你说是吧?”说完,我赶紧把离职申请递过去,他很爽快的就把辞退划去,按我的意思写上个人原因离职。真是万幸。同时也在心里说了声:对不起。
作为人资的,在这个时候,只能最大化的保护公司利益。有时候想想,我们也是打工,这样对别人,以后老板会怎么对我们呢?!
同时告诫那些丢烂摊子给我们的销售领导,如果觉得一个员工不合适,为什么要等到试用期都结束后?!为什么不留下书面的证据?不是每个员工都这么容易被说服的.......
16楼 零点一夏
对于此种员工,处理得相当妥当,但是,如果此员工不服从调节,或者是一个非常懂法的一个员工,遇到此种情况,人资又将如何去处理呢 ?尤其是作为私企来讲,经理人的法律意识又知道多少?我觉得处理完类似事件后,下一步就应该针对经理人安排一个内训。
15楼 万千红子
支持!
淡月弯弯
@万千红子:谢谢
14楼 圣天
本人认为还是处理的挺妥当的,原因有三,第一让部门主管先谈,第二掌握详细情况后,能从员工本人对员工不利的地方找手去谈,第三能让员工减少损失,能给员工点甜头。在公司拿不出员工不合格证据,只能跟员工谈,谈不谈成就看个人魅力了,不得不佩服啊!
淡月弯弯
@STDAY:谢谢支持,还得多多学习。
13楼 首席人才官的北漂生活
学习
12楼 昵称困难户
我就没你这么幸运了,我们公司一员工也被我们老大说要给辞退了,而且还没有任何书面证据表明人家不胜任工作,现在该员工给我说要赔偿,我想把他从设计岗位调到仓库,他肯定是不同意的,现在还没理出头绪,不知道怎么处理,急死人啊
11楼 点点妈妈刘丽霞
相对来说,我们被辞退的员工都是部门已经搞定,留有书面的证据,且员工已签字确认,这中间其实人资和部门已经协商好如何处理,部门搞不定的才会到人资部。我们公司副经理级以下人员离职面谈都是我出面谈。相对来说,都很好说话,安抚情绪,同时了解离职真实原因,对公司的建议和意见收集。每次还算比较顺利吧~
淡月弯弯
@点点妈妈:比较规范!学习了
10楼 兔子sunny
厉害厉害。。。刚刚入行,还请各位前辈多多指教
9楼 helem0
真是厉害。
8楼 溯离
HR做事要多从企业方考虑,但本身作为的员工身份也要将心比心的为员工着想,平衡之间的利益才是最好的。
7楼 非非
这个就牵涉到非专业的HR专业的管理,各部门经理有很大作用
6楼 zhng5913
学习
5楼 文哲
现实的HR工作 中,大家会经常引导员工自己提出辞职,以规避偿金事宜。其实可以与员工协商进行合法的岗位变动,反过来讲,就这样让员工将辞退变更为辞职,以后HR的工作 更难做,用人部门觉得HR都能搞定。其实不然,还是先从如何合理的规避劳动风险让经理们先学习培训!谢谢分享
4楼 海边的
好在这个员工还是好说话的。。。
淡月弯弯
@海边的:是呀
3楼 玉冰清
没做过正式的面谈,学习了
淡月弯弯
@玉冰清:互相交流取经
2楼 不想取
将心比心,劳方和资方何时才能平等?作为人资又要考虑企业的利益,又要回想着自己也是一名找工者,若事遇己身,又会是算怎样的状况,这种矛盾何时才能化解,这名销售经理的意识极其欠缺,如是他这般,人资工作还如何开展呢?慢慢地改造吧。。。
淡月弯弯
@梦里婵娟:就是,挺伤神。
1楼 信鸽
这种事总是很矛盾的。支持下
淡月弯弯
@信鸽:谢谢。从来没有写过关于工作的日志,互相交流取经。