今天是星期一,早上下了点小雨,分外凉爽。早上特别忙,中午休息上来打卡,学习的内容是分享培训体系的问题。 关于培训“体系”,可谓各有各的实际,各有各的作法,仁者见仁,智者见智。我个人觉得核心的标准是必须适合企业自身的发展需要和员工的职业发展需要,又相对系统,而且有效果,这种培训课程的组合就是成体系的。
经过不断的积累和发展,我们公司的培训课程体系还算比较合理,现分享如下:
1、通用类课程:如规章制度、行业发展现状与特点、公司沿革和企业文化、职业道德与健康心态、沟通技巧和团队协作、药品知识和GSP法规、职业意识和职业规划等,几乎每个员工都要参加这些通用类培训课程。这些课程一般安排在新员工入职培训和试用期内培训中开展,它们是整个课程体系的基础,其旨在告诉和培养员工掌握最基本的职业意识、职业操守、职业规范和职业规划,认同企业文化,适应企业环境,遵守在企业中做人做事的基本准则(沟通及企业文化)。
2、岗位技能类课程:这是通过对各岗位工作分析得出的胜任力素质模型,归纳出的专业技能类课程。主要是培训各岗位的流程和技能。如采购岗位的操作技巧和流程、营销岗位的操作流程和技能、仓储类的操作流程和技能、配送岗位的操作规程,等等;按照新手培训基础知识应知应会,熟手技能提升精益求精,老手经验总结推陈出新这三个层次,因人施教,分层考核。与绩效挂钩。保证各项工作能按要求完成。
3、管理类课程:这是对组长、主管、经理等管理人员开设的课程体系,如金牌组长和金牌主管、如何做好中层、团队建设和目标管理、员工奖惩与激励、绩效管理与沟通、、领导力和执行力、等等。这些课程的培训,旨在提高管理人员的管理素质和管理技能,保证公司运营健康高效地运转。
当然,培训课程的开发需要根据企业战略目标不断更新和完善,培训体系也要与时俱进,不断更新和完善。以适应公司的不断发展的新要求。