在进行企业核心人才规划的时候,首先遇到的一个问题就是,谁是企业最需要关注的人才?谁是公司需要提前储备的人才?
企业核心人才的界定,可以分三个层面来考虑:
一是员工是否是企业战略发展和市场价值较大的人;
二是员工所处的岗位是否是企业的核心岗位,员工是否胜任该岗位的职责要求,即对员工胜任力(程度)的界定;
三是员工是否认同企业的价值信仰,是否具备企业要求的组织行为?
因此,核心人才的关键评估要素:选战略和市场价值、岗位核心胜任力、价值观一致的人。
1、核心人才的关键评估要素:战略和市场价值
在核心岗位的界定中,关于战略和市场价值的界定维度,可以以岗位战略价值和可替代性两个维度进行判断。
对战略价值的界定,从该岗位在企业经营决策过程中发挥的影响力,在实现企业战略目标中起到的作用和在企业经营运作、流程控制中所起的作用进行分析,把企业内部所有岗位的战略价值分为高、中、低三个层级。
战略价值高的岗位,意味着该岗位对实现企业的战略目标的实现起重要作用;意味着该岗位的业绩好坏,对企业的目标和效益影响很大;或者该岗位在企业政策控制、程序运行中起关键作用。
可替代性意味着市场价值大小。有市场价值的人才,走出企业依然是人才的人。
对于可替代性的界定,从该岗位所要求的专业知识技能的多样性和工作的独立性程度,从初入职人员到胜任该岗位所要求的培训周期以及专业技能的独特性进行分析,把企业内部所有岗位的可替代性分为高、中、低三个层级。
可替代性低的岗位,意味着稀缺性较大--培养周期长、专业特殊等稀缺性。对该岗位的上岗者要求知识面宽,经验丰富,培养周期较长,虽然不是重要岗位,但是专业特殊,比较难以找到替代者。
通常一个企业的关键员工的比例为:企业高层管理核心人员约占1%,其它关键人员约占20~25%。
通过对某岗位的战略价值和可替代性双维度的分析,可以对企业所有的岗位进行一个判断。如下图:核心岗位界定模型。
在上图中,可以看到,A、B、C三类可以判定为企业的核心岗位,D类虽非企业的核心岗位,但仍需要引起一定的重视,E类则可以保持一定的稳定性即可。
2、核心人才的关键评估要素:岗位胜任力要求
核心人才的胜任力程度,可以从人员所处的岗位价值大小(岗位重要性)、人员的素质能力水平和人员对企业的历史贡献三个角度来确定,以区分评判哪些人员是企业的核心人才。如下图所示。
这三个方面,可以细分为不同的衡量因素,来具体评分,如下图所示。
如“历史贡献“方面,可以分为“销售贡献”,“技术贡献”,“管理贡献”。这可以不仅仅是对公司在管理方面有贡献的人才可以进入核心人才梯队,还有在公司市场拓展方面的销售人才,在研发技术等发展方面的技术人才,都可以同等成为公司的核心人才。
例如,在实行“合伙人”制的管理咨询公司里,可以设置“产品运营管理合伙人”、“销售管理合伙人”、“管理合伙人”。不同的发展通道,发挥不同特质人才的作用。
3、核心人才的关键评估要素:共同的价值观与组织认同素质
核心人员与企业的长期发展,需要建立共同的价值信仰。