HR做好人力资源的五个基本点（转）

作者亓佳的书包更新于：2013-06-13 09:44 1553

1.不懂基层工作的人做不好人力资源

看上去人力资源就是六大模块，只要分模块把自己岗位上的工作做好就行了，但实际上一个人力资源管理人员如果不知道企业的基层工作，不懂得基层工作的工作流程，而仅仅是靠书本上的知识和自己的臆想，那么这个人力资源就没必要存在了。就像我们考试一样，你如果没有学过计算机编程语言，让你上考场，你只能干瞪眼。

不管在人力资源管理系统中处于哪个层次，都必须对公司的各项流程、业务非常了解，说白了，人力资源要比营运部门的管理人员更精通业务，人力资源要做到自己提供好的人员给营运部门，让营运部门的管理层来选择由你提供的人员，这样的人力资源才是完美的、成熟的。

某公司一人力资源总监助理，研究生学历，很强势的，但是从没有到基层去锻炼过，哪怕怎么收货都不知道，整天就知道从书本上和培训讲师那看到的理论知识往公司套，不可否认有很多内容是合理的，但是很多方面都是不符合公司实际情况的。举个例子，年底公司在核算人力成本，老板对人力资源总监说人力成本太高了，总监就交代他助理去查，然后缩减人员，于是这个助理就开始了网上学习，然后去问薪资组要工资表，问门店要销售数据，然后到门店去大体估量一下每个部门的面积，最后算人均坪效。这种方法确实很科学，但是跟公司实际情况出入太大，公司目前的情况是算出的人均坪效跟理论上的数据差距较大，你不可能按照理论上的数据去裁员吧，这样只能让人笑掉大牙……

2.避免“人治”，坚持用制度化、流程化管理

相信很多公司都成立了人力资源部，但实际上大部分的人力资源部更像是人事行政办公室，人力资源管理的很多方面只能是台面的规定，实际执行的并不尽如人意，人力资源部做的工作跟行政办没啥大区别。这是中国的国情决定的，也是企业“人治”因素的必然结果。要想改变这种情况，需要科学的看待人力资源部门，用系统化、流程化的制度去执行自身企业的各项管理规定，而不是在执行制度时考虑各种人为因素。如果公司的老总真心想把人力资源搞下去，就必须力挺人力资源部，尽可能的避免一些人事上的干扰。

3.人力资源工作就是简单的事情重复做，复杂的事情系统做

做过人力资源的同仁都知道，人力资源工作很繁琐，很多事情是在重复循环的做，做的多了，就会感觉事情很简单，一定程度上就会产生逆反心理，不想再去做了。可是实际上，没有将这些简单的事情重复的做，就不可能积累、总结出更加合理的经验和方法，再去往更高层次上去发展，就变的不太可能。曾经跟一家公司的老总聊过天，他说公司招过几个在简历上工作经验非常好，学历也蛮高的人力资源专员或主管来他公司做人资经理，可是效果并不好，这几个人跟简历上的描述并不同，不能很好的扛起公司人力资源的大旗，很多细节上的问题处理不得当，导致公司人力资源部一起半死不活的状态……

人力资源是一个大系统，每个模块之间是相通的，相信一个好的绩效考核专员可以到其他各个模块都能做好，人力资源工作难免会遇到很多复杂的事情，例如人员定岗定编，这个工作不仅仅要招聘组去招人定编，还要充分考虑人力成本，这就需要绩效薪酬组的人员去协助招聘组完成这项工作，看似很难的工作，在人力资源系统中靠各个组块的力量就相对简单的完成了。

4.做人力资源要多学习、交流，闭门造车做不了人力资源工作

个人认为，从事人力资源工作自己日常的工作、交流、学习的时间分配比例应该是70：15：15.虽然工作很忙，但是自己接触的事情总归是有限的，自己的思路也是狭隘的，跟别人交流，可以对比他们的经验和不足，来解决自己日常工作中遇到的许多困难，这样自己的办事效率可能会提高数倍，不知道您同意不……

我们日常生活中跟网络接触非常多，网上上“百度”的使用频率非常高，当我们遇到解决不了的问题时，肯定第一反应是找“度娘”，可能搜到的结果并不好，但是也确实是我们学习的过程。再有就是很多好的人力资源论坛，上面好多同仁提供的案例和思想是非常好的，在学习了网络上提供的各种资料后，再整合他们的各种思想，我们在进行人力资源工作时就会相对轻松。

5.做人力资源要调整心态，摆正自己的位置

有人说，人力资源部门就是老板的“东厂”，很多事情会交给人力资源部去搞定。这句话有一定的道理，说明了人力资源在公司的重要性，也说明了人力资源部的尴尬位子，很容易就被人误解了。

所谓曲高和寡，人力资源部一定程度上是很少有别的部门非常认可的，因为人力资源部做的好多工作都触动了他们的利益，所以人力资源部在工作时难免会遇到很多阻力。但作为人力资源工作的人员，一定要摆正心态，耐得寂寞，多多的跟各部门沟通，才能将工作顺利开展下去。实际上，人力资源部是跟基层联系非常紧密的一个部门的，招聘、考核、员工关系，各个模块都牵扯到基层员工的利益。作为人资工作的同仁，一定要摆正自己的心态，不能完全的偏向老板，更不能只为员工考虑，一定要把握好公司和员工利益之间的那个平衡点，将自己作为一杆秤，调和各种关系，将自己人力资源的工作尽善尽美的进行下去。

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