梯队内人才考核可以分为定量指标与基于GS(goal setting,工作目标设定)的定性指标两部分。
定量考核指标是可以量化衡量该部门或岗位的工作职责完成情况的关键指标,GS指标一般是不易量化,或给出行为量化标准后需要主观评价的关键业绩指标,根据部门或者个人工作计划设定。
例如:销售部门经理岗位的绩效指标包括财务类指标(如销售收入完成率等)、管理运营类指标(如饮料经销商、代理商增长的数量等)、客户服务类指标(如客户服务的投诉次数等)、学习成长类指标(如参加培训合格率等),这些都是关键业绩指标,以定量化考核为主。