【07月24日打卡总结】员工是企业重要的资源

作者微风徐徐更新于：2013-07-23 20:56 1439

内容来自 2013-07-24 打卡话题

HR如何做好团队关怀

当团队成员遇到各种困难、压力和挑战时，给予适时的关注、关怀和辅导，帮助其解决问题，也是我们HR在团队建设中常干的工作，具体的关怀措施和方法有哪些，大家的做法可能各有不同。那么，请问：
在团队关怀方面，你们都采取了哪些方法和举措？具体是怎么做的？

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员工是企业重要的资源，所以对于员工的关怀是必不可少的，个人觉得员工关怀可以从分析员工需求和多样化关怀来进行。

一、员工关怀首先要做好需求分析

通过了解整个团队士气、氛围和效率，分析员工心态与工作状态，掌握员工关怀的需求状况，确定整体改善的思路与关键点，就可以制定有针对性的关怀方法。

一般来讲需求需求分析的方法有以下四种：

1、日常观察与反思：通过观察与反思，发现员工需求，做生活的有心人，要透过现象看到本质，深入了解问题背后的问题，才能从根本上解决问题。

2、员工座谈：利用座谈、头脑风暴，集中了解民意、抓住问题重点。

3、员工沟通日：定期进行，制定不同的主题和形式，利用这种主动型管理工具和沟通渠道，发现问题，寻求解决办法。

4、问卷调查：通过问卷调查，收集潜在需求，深入分析问题根源。

二、多样化关怀。

我们对员工关怀是要的，但是要注意三管齐下,直达心灵，下面就使出捕手教我的温州三剑诀：

1、物质关怀。

①实实在在的环境提升提升。，比如我们的宿舍环境食堂情况，工作环境。这是很实在的元素，很多企业就是没能真正的为员工做到实处，反而变成言而无信的业主。如果真关心就要拿出实际行动，让群众看得到你们的努力。

②提供更多的发展机会。比如提供员工更多培训学习提高的机会，设计一个合理的职业生涯规划。

③解决员工的后顾之忧。

比如员工的工作安全性，员工家庭的安置，孩子的读书升学等。

2、精神关怀。

这就是俗话说的，花小钱办大事的方法。

① 日常关怀不可少，细致体贴又入微。

对于员工的关怀必须是持续的，长久的，真心的。在日常跟员工的交流，沟通中就要体现。比如员工遇到困难我们要主动去问候，去关怀。尽量为他们安排解决。

② 树立榜样用处多，激情满怀把活干。

是人就需要认同，无论大人小孩，所以利用这种认同，这种榜样的激励作用是必不可少的。无需多少钱，只需要依据赞美，依据肯定就能让员工充满生活激情。

3、创意关怀

其实这个也可以说是意料外的关怀，创意关怀。

员工关怀除了在业余文化生活上的关心和丰富以外，其实在日常的工作中也可以做到。

①令员工愉悦的谈话：把一名员工请进你的办公室，仅仅为了对他/她表示感谢，在此期间不要谈论其它任何事情。

② 便条：在收到的员工写的信上和递交报告的员工，或在员工的奖金，红包的信封中加入一张便条，或者直接写在上面，你欣赏他工作的哪些方面和理由。

③参与：当员工在完成一件有压力的工作时，去帮助他。但别当“老板”，征询员工你怎样才能帮忙，然后按照他们说的方式去帮助他们。④改变员工工作：用新的，令人兴奋的新项目来回报你最好的员工。如果这做不到，就让他/她目前的工作多样化一点。对于新员工，要给他们机会让他们去表现、去学习、去成长，这是承认他们的一种方式，切记赞美会让他们更努力。