【07月26日打卡总结】1、存在的问题：1）

作者 ai213lee... 更新于：2013-07-25 10:05 1186

内容来自 2013-07-26 打卡话题

做好企业的团队建设，需要我们不断地审视和改善。通过前几天的打卡讨论学习，相信大家对团队建设有了更深的认识和理解，对自身所在企业的团队建设问题也会有更好的反思。那么，请问：
1、你们公司目前的团队建设存在哪些问题？
2、面对这些问题，你会怎么来改善和优化？

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1、存在的问题：

1）每个部门NO。1的风格和层次不同，导致某部门的劣势比较突出，整体步伐不一致，需要部门负责人有长远的眼光。如市场部经理在培养员工基本是采用后勤部门给出的最宽松政策走，年终绩效考核中往往HR会给出指导方案要求每个部门根据总人数比例分出员工考核层级，每个层级的分数由各部门NO。1根据实际情况去评定，但市场部经理给过来的是全部按照HR给出的上限打分，往往无法真实的判断员工培养的分级，有的放矢，此部门的储备人员也是个老大难。

2）部门NO。1有时更多的是站在个人角度上去考虑，并非站在公司角度上：部门利益或个人利益高于公司利益。随着公司的发展，会出现很多新的事物，尤其在后勤供应链这块表现的较为明显，而新的工作内容由于此前未出现过，就会出现推委，各部门都不愿主动去承担自己的那部分责任，等到重新修订职责时，往往需要较长的时间如几个月才能完全界定清楚，导致工作拖延或工作结果不尽如人意

3）绩效考核虽然有，但实际操作会夹杂个人情感：因绩效考核的流程中更多是由各部门NO。1汇总后反馈至HR，虽然我们会给出一定的意见，但更多的是保护和尊重各部门NO。1的威性和权限，此时有些NO。1个人提交的结果就明显带个人主观意识，关系好的员工就给高分，亲信就给高分，无后台的就中下，往往好的苗子未及时能到培养造成流失

4）各种投诉及员工反馈渠道很多，但实际操作中员工不愿反馈：了解到过去有的员工会第一时间把问题反馈至直接主管，但直接主管从未向公司和相关部门提及此事，造成相关各方不知情因而未处理；有的意见接收到暂时现阶段处理不了需看公司情况再定但未及时反馈给员工；有的意见如关于薪酬福利的更多的是根据公司给出的费用预算内进行不能因为某个人的意见就调整；种种导致从经理到主管传递给员工的信息是有事发发唠叨就好，还是不满意就走，反馈也是陡劳这样的思想

5）对培训的认可度有待加强：两级分化，对培训认可，对后勤工作配合的部门往往各方面都好，业绩优秀，团队人才梯队完善，领导者大量输出人才，并自己晋升；有的则是对培训敷衍，一再推迟，相关部门工作拖拉了事，相应的配合部门在遇到他们需要配合的事情上也是带有不满的，恶性循环。

2、1）明确各部门工作职责，尤其是对于新兴的工作，提前做好预案，如未能提前修订职责的，可先成立专案小组来完成工作

2）非正式的沟通和各部门分享会，分享优秀的绩效团队工作是如何开展的，包括培训、人才梯队搭建、相关配合工作分配及完成要求、绩效考核主管对下属的评分标准

3）通过各种渠道收集到的员工意见和建议，只要不是对公司有敌意的反馈，都正面回应，归类，给出对应解决部门，每周在部门例会中讨论解决方案，无论能否解决，都在一周内给予员工反馈公示，如暂时不能解决，说明原因及推迟的时间，做到透明化，请全体监督战，树立员工的信心，参与企业管理

4）加强中高层人才的培养及选拔条件，前车之鉴，除业绩优秀外，各部门所在序列有不同的侧重点

5）持续开展结对子帮扶：在去年曾经开展过一期，主要是由后勤供应链部门的管理人员与销售一线的管理人员分组，在一定时期内，给予这个地区的销售团队最有力的支持，包括本后勤部门的支持及在人员培养和优势心得上的辅助，从管理层打破前后台的壁垒，理解对方的工作难处，找到冲突的切入点，相互体谅相互配合，优势互补，共同走向公司的目标

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