本手册系统的介绍本公司的点歌系统、上网系统的组成与维护；VOD服务器、财务服务器、外网服务器的搭建与维护；针对于店内专业的人员，重点描述了点歌系统和上网系统的组成与维护及服务器的搭建。我们还为非专业人员详细的讲解了点歌系统、上网系统的初级使用、检查和保养。本手册具有一定的针对性，使用性
。不但适合店内一线部门，还适合专业音控部门使用。希望大家仔细阅读，由于写作水平有限，书中有不当之处，恳请读者指正谅解。
第一节
点歌系统的组成与维护
一、VOD点歌系统包括服务器端和客户端两个部分
（一）、服务器端：放于音控室的独立设备间内。一种是阵列式服务器，另一种是单盘式服务器，服务器主要用于管理包房计时文件和管理存储介质（阵列柜或多个单块硬盘）。存储介质是用来存储歌曲数据。通过总台计时电脑操作或直接在服务器上删除掉包房控制文件，就可以点歌了。
（二）、客户端pc：放于各个包房内，外设包括（显示器、键盘、鼠标、墙板等），在客户端的pc机上安装与服务器对应的VOD点歌软件就构成了完整的VOD点歌系统。客户机通过网络与服务器连接，VOD点歌软件对服务器进行检索查询歌曲数据，最终播出所要点播的歌曲。
（三）、客户端主要部件介绍
a、解压卡：主要用于音视频的解码，把音频加工分离出来输出到前级，前级经过音效处理输出到功放，在由功放输出到音箱就是人们所要听到的音乐了。把视频分离出输入到电视。这样视频图像就在电视里显示出来。
b、声卡：声卡是用来通过芯片把声音数据源进行加工处理，输出更悦耳的声音。我们有一部分门店采用解压卡来输出音乐，一部分门店采用声卡。随着技术和软件的不断的成熟与完善，以后我们将全部采用声卡输出。
c、串口卡：串口卡主要是用来连接外备，例如：触摸屏、门铃、前级。
d、中央控制器：中央控制器就是类似点歌键盘的设备。与服务铃、触摸屏、墙板及电脑相连，通过在触摸屏发出指令传输到中央控制器，在由中央控制器传到相应的设备上。
e、触摸屏：从技术分类有：1、声波屏2、电阻屏3、红外屏4、电容屏；从它们的接口来分类：1、串口触摸屏2、USB接口触摸屏3、鼠标口触摸屏。目前使用声波屏和电阻屏的触摸屏比较多，声波屏的优点：寿命长、不怕划、抗击能力强；缺点：怕水、怕尘。电阻屏优点：不怕水、不怕尘，缺点：寿命短、怕划。根据我们的行业的特点，使用率高的情况下。我们采用了声波、串口触摸屏。
（四）、客户端系统的安装
a、硬件最低要求：
主板
Cpu
内存
硬盘
网卡
845g
P4 2.4
512M
80G
百兆
b、客户端系统的安装
客户端系统：达不到硬件最低要求的门店的安装windows 2000专业版，新店因为电脑配制较高和我们的点歌系统软件的要求较高，要安装windows xp专业版，系统的安装过程略，基本要求如下：
1. 磁盘分区为NTFS格式
2. 正解的安装解压卡、声卡、串口卡的驱动
3. 设置好串口
4. 安装好杀毒软件
5. 在c盘更目录拷贝VOD点歌软件
6. 对操作系统进行升级，打补丁
7. 设置好IP地址、工作组、计算机名称，并做好包房的备份工作
（五）、点歌系统的组成
1、服务器
2、客户端
3、通过网络设备把服务器和客户端连接
二、点歌系统的维护
1、定期对系统进行检查
2、定期对杀毒软件升级
3、定期对系统备份更新
4、定期对客户端电脑进行清灰
5、合理安排好区域或楼层的电脑检修
6、每天都对外设进行日检如：键盘、鼠标、触摸屏等
7、做好详细的维护记录
三、音响电脑设备的正确开关机顺序.
A、开机方法：
1.开启电视机电源。(电视调试为******或S端子显示状态)
2.开启电脑显示器电源。
3.开启电脑主机电源。
4.开启前级电源。
5.开启功放电源。
B、关机方法：
1.关闭功放电源。
2.关闭前级电源。
3.关闭电脑主机电源。
4.关闭显示器电源。
5.关闭电视电源。
6.关闭插排电源开关。
C、关闭电脑主机三种方式：
1.点歌系统返回拼音界面，用鼠标左键点击“V”六次，退到Windows桌面，鼠标左键点击“开始”按钮，点击“关闭系统”提示，用左键点击“关闭计算机”，并点击“是”，稍后计算机自动关机。
2.计算机在出现死机、蓝屏或故障时，应按机箱上“热启动”键，如不好用在按住计算机机箱上“Power”键，按住约四秒钟以上，使计算机关机。
四、电脑设备的日常维护
日常维护注意事项：
1.电脑主机的工作环境要保持在温度18-26℃、湿度30%－80%之间。过高或过低的温度会影响主机元件的使用寿命，湿度过低易造成静电过多吸附灰尘的现象，过高会腐蚀元器件造成短路现象。
2.保持包房机柜内的卫生清洁度。
3.按照正确的开关机顺序操作。
4.定期清理机箱内部的灰尘，重点为各散热器及元件上附着的灰尘。
5.禁止热插拔机箱内部元件及键盘鼠标等设备。
6.当系统运行时不要震动机箱,防止硬盘损坏或其他板卡烧坏。
7.当有液体进入机箱内部时，应立即切断电源待元件完全烘干后在进行测试。
8.有条件的门店在拆卸主机内部元件时应配戴防静电手套。
五、液晶显示器的日常维护
注意事项：
1.液晶显示器在不工作的时候，应关闭电源，避免待机。
2.液晶显示器与CRT显示器不同，不需要设置屏幕保护程序。
3.为了提高显示画面的清晰度应使用显示器本机推荐的最佳分辨率。
4.应为液晶显示器表面粘贴保护膜，防止划伤。
5.液晶显示器不能在湿度较高的环境下工作。
6.去除液晶显示器表面灰尘或污垢时，应用软抹布沾少量清水轻轻擦拭。
7.在搬动液晶显示器时，应避免挤压、划伤液晶面板。
六、触摸屏的日常维护
触摸屏：店内使用的是表面声波屏，这种触摸屏对工作环境要求较高。
注意事项:
1.在每日的日检时，应用干净的抹布擦拭屏幕。
2.当有灰尘或水渍时会降低触摸屏的灵敏度，应及时擦拭。
3.当屏幕光标定位不准确时应重新对光标进行校准。
4.安装不匹配的驱动程序会造成光标定位不准确现象。
七、VOD点歌键盘的功能介绍
接口介绍：
1.<DC 9V>接口:连接电源变压器。
2.<电脑>接口:通过连线连接电脑键盘口。
3.<接收/学习>接口:连接红外接收器接收遥控器码或连接键盘学习按键键值。
4.<墙面板>接口:通过连线接墙面板。
5.<发射/功放/服务灯>接口:接红外发射器或者使用音响控制输入端,来控制音响的操作。连接服务灯提示，服务灯复位。
八、VOD点歌键盘的指令学习
1.学习点歌键盘键值的操作：
1.首先把电脑键盘，插在<接收/学习>接口上，然后按住<数字键3>。
2.打开电源，面板上显示：------,再按数字5键显示P------。
3.按面板上需要学习的键，面板上显示：P-(键码)-1。
4.按键盘的相应键或遥控器的相应键，就会出现P-（键码）-2，无须再按，稍后会自动跳到P-(键码)-3，表示成功。
5.这时键盘上的这个键学习完毕，重复操作3、4步学习另一键，直到学习完成。
6.学习完成后，关掉点歌键盘电源重新开启即可正常使用。
2.学习墙面板操作：
1.把墙面板插在<墙面板>接口上，然后按住<数字键3>。
2.打开电源，面板上显示：------。
3.按数字6键，面板上显示： S----。
4.按墙面板上需要学习的键，面板上显示： S -(键码)-1。
5.按面板上相应键，学习成功面板上显示：S -(键码)-3。
6.墙面板的这个键学习完毕，重复操作2—4步学习另一键，直到学习完成。
3.VOD点歌键盘之间传输操作：
1.学习好的母机控制面板进入学习状态（这时显示----），要传输的VOD电脑点歌面板也要进入学习状态（这时显示----)。
2.用一条网络线连接在这两台机的墙面板接口上。
3.然后要传输的VOD电脑点歌面板按数字2键（这时显示1----1),再按学习好的母机控制面板数字1键，即可传输。
4.传输完成后(这时显示1----95---3），关掉点歌键盘电源重新开启即可正常使用。
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