推荐像心理学家一样思考——基础篇

作者拼命十三妹更新于：2013-06-25 11:29 2171

不管是对我们的工作还是生活，心理学都很重要很重要……你相信不？

我相信！所以，我把这个话题系列命名为：像心理学家一样思考。

接下来我将会结合心理学专业知识来做一系列HR经验的分享（尽量用通俗、有趣的语言），会涉及到很多心理学实验、案例或者数据统计分析等等，初步计划会写工作分析篇、招聘篇、培训篇、薪资篇、绩效篇、员工激励篇、组织沟通篇、各种心理效应……等等，会涉及到HR和日常管理工作的各个方面，有兴趣的童鞋可以跟着我的话题走，边看边提意见，当然，如果你有感兴趣的话题，也可以推荐给我。

今天是本系列的第一篇：基础篇，主要是介绍和普通人眼里不一样的心理学，直接拿专业来说话，Go!

1、有人问我：你是学心理学的，你说下我现在在想什么。

我举个例子，你觉得一个医生看你一眼之后，能马上判定你身体哪部分出了问题、有什么疾病吗？答案是不能。心理学也一样，要了解一个人，不是一眼望过去就能知道他在想什么的，这个不是心理学，是街头算命。心理学也需要通过各种途径，例如访谈、观察、测量、问卷等等各种方法去对人的心理进行了解，只不过学心理学的人用的方法会更系统和更科学。

2、有人问我：你是学心理学的，还会心情不好？

嘿嘿，这个问题，医生会生病吗？答案是会。学心理学的人也一样，同样会有心情不好的时候，只是学心理学的人掌握了更多心理学知识，会比一般的人知道如何调节和处理自己的情绪，当然也有自己处理不了的情绪，需要向他人求助。

3、有人说：找心理医生的人都是有精神病或者心理变态的。

同样，去医院看病的人一定会是癌症患者吗？不一定，还有一些普通疾病或者保健、检查等需要去找医生的。像我们一般人以为的精神病患者是比较严重的心理疾病，例如精神******症，这些疾病需要一些精神和药物治疗，我们普通人倒不至于到这个程度，我们学习心理学知识是为了让自己更好地了解自己、使自己身心更健康发展，在工作中运用心理学是为了创造良好的工作环境和组织文化，让员工更愉快和满意完成工作。

4、有人说：我今天梦见亲人死了，肯定是不详的预兆，我得赶紧百度下，看周公解梦怎么说。

我们都会做梦，人平均每天会做6-7个梦（这个数量貌似有点吓人，因为我们平时感觉没那么多，对吧），但只是在做这个梦刚好醒了的话，才会记得这个梦。心理学不同领域对梦的研究也不一样，神经科学研究领域的专家说，梦是大脑皮层未完全抑制后出现的生理心理现象，精神分析流派的心理学家说，梦是沟通意识和潜意识的途径，梦有自己的语言，通过理解梦，可以带给我们象征性的东西。

5、有人说：你学心理学的？？你怎么不去做心理咨询，在公司干嘛？

学心理学的，往大了说，主要有做咨询的（心理咨询师、精神病学家等等）、在学校呆的（心理健康老师、就业指导中心老师辅导员、大学老师等等）、在公司呆的（HR、公司管理人员、数据分析专家、管理咨询人员等等），还有一些在社区或者政府呆的心理学专业出身的人，总而言之，心理学，不仅仅是心理咨询。

单单和日常工作相关的心理学课程，随便列下，就有这么多：工业与组织心理学、消费心理学、工程心理学、管理心理学、组织行为学等等。

说到这个，我举一些心理学实验，来说明心理学和我们日常工作中“剪不断理还乱”的关系：

1、罗森塔尔效应

美国心理学家罗森塔尔来到一所乡村小学，给各年级的学生做语言能力和推理能力的测验，测完之后，他没有看测验结果，而是随机地选出20％的学生，告诉他们的老师说这些孩子很有潜力，将来可能比其他学生更有出息。8个月后，罗森塔尔再次来到这所学校。奇迹出现了，他随机指定的那20％的学生成绩有了显著提高。为什么呢？是老师的期望起了作用，相信那些被指定的孩子确有前途，于是对他们寄予了更高的期望，投入了更大的热情，更加信任、鼓励他们，反过来这些孩子的自信心也得到了增强，因而比其他的80％进步得更快。这一效应就是罗森塔尔效应，也叫皮革马利翁效应。

如果我们把这个效应运用到员工管理中，要求我们对下属抱有很好的期望，对他们满怀信心，使他们能充分发挥自身的长处，并朝公司期望的方向努力工作。这个可以运用到员工激励中。

2、延迟满足实验

延迟满足，就是能够等待自己需要的东西的到来，而不是想到什么就要什么。实验人员给一些4岁小孩子每人一颗非常好吃的软糖，同时告诉孩子们如果马上吃，只能吃一颗；如果等20分钟，则能吃两颗。有些孩子急不可待，马上把糖吃掉了。另一些孩子为了等两颗糖，他们闭上眼睛不看糖或唱歌，有的甚至睡着了，他们终于吃到了两颗糖。研究人员在十几年以后再考察当年那些孩子现在的表现，研究发现，那些能够为获得更多的软糖而等待得更久的孩子要比那些缺乏耐心的孩子更容易获得成功，他们的学习成绩要相对好一些。在后来的几十年的跟踪观察中，发现有耐心的孩子在事业上的表现也较为出色。

跟这个实验相关的还有职业延迟满足，也就是人们为了更好地完成工作任务、达到更高的职业目标等长远结果，而甘愿放弃休息、娱乐等无利于目前工作的自我调控能力，有相关研究表明，职业延迟满足与工作满意度和职业承诺呈显著相关。这个要求企业在管理中，如果公司未能及时给员工提拔机会，也要有相应公平合理的晋升制度，让员工愿意延迟满足以期待晋升机会，同时，当员工愿意在一个企业中采取延迟满足的方式达到更高的职业目标时，他们的职业承诺更强，工作目标更明确。

3、心理统计学

我们面试会用到很多方法，例如测试、结构化面试、人才测评等，很多HR会自己设计面试方法，那么这些方法是否行之有效呢？我们可以通过什么方法去验证他们的有效性呢？可以用到心理学统计方法来验证，例如我们可以验证一个测试的信度和效度、难度、区分度等等，现在的统计软件非常方便，例如常用的SPSS\LISREL\AMOS等等，都可以用。

基础篇暂时介绍到此····over，下一话题有空继续

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