我有很多外号,都是同事和领导取的。好的如:知心姐姐、Maggie姐姐,更有甚者称我为:“事儿妈”。“不是说男人都讨厌女人啰嗦吗?完蛋了,你们不要这么称呼我,要是以后有新来的小伙子对我有个意思啥的,不是被你们这些老油条给我扼杀在摇篮里面了吗?”我竭力阻止这个绰号蔓延开来。
我是很事儿的一个人。新系统上线会不厌其烦的电话邮件同事们去操作,报销单会追着让领导签字,同事出差到陌生的城市会反复的确认机票酒店甚至是打车和吃饭的问题也会唠叨半天。每次都是“有什么事情不清楚记得电话我哈”结束。慢慢的我开始有点厌烦了,同一件事情在3年的时间里重复了无数次,当初津津乐道的事情现在也索然无味了。
“Maggie姐我从海南回来了,现在到了长沙驻点”小伙子在周六的下午电话我。接电话的那一刻其实有点烦躁,怎么周末又给我电话啊。很久没有接到老同事报备行程的电话了…
小伙子,长沙人,89年出生,大专毕业。他是我在12年2月份长沙的人才市场上招聘回来的,而且是当时负责技术的主管和我同时看中的。
优点:健谈但没有让人觉得虚头巴脑;
能吃苦耐劳,毕业后在学校安排实习的单位坚持了一年(而很多实习的同学都跑回去了);
有一定的基础知识(当时让画简单的电路图和认电气符号);
有上进心和学习欲望,脑子灵活。
缺点:工作经验少,技术技能有待提高。年轻的小伙子沉不住气,急躁了点。
考虑到这个孩子好好培养的话提高和进步的空间会很大,而且现有技术人员的年龄过大,缺少活力和能处理文档工作的工程师。所以我们就抱着期待招进公司了。
在实习期的2个月小伙子表现不错,学习和动手能力较强,师傅也说小伙子比其他的新人学得快。性格也开朗和讨巧,积极表现吧,哪怕是在生活中主动买菜做饭等小事。所以主管也给了他很多机会,迅速的参加了公司基础的技术培训,同时也安排了到武汉轮岗学习的机会。时间就这样悄然流逝,可就在今年端午节安排在海南出差时出了问题。小伙子出差到海南不到一个星期就嚷着要回来,意见很多。现场的环境很艰苦、负责的主管不干活都推给工程师,最为不服气的是那边的工程师拿的薪水比他多。经过努力和争取,说服他在海南至少要坚持一个月,因为这是当初轮岗部门领导间确认的。虽然小伙子在现场也坚持了,隐藏的很多问题显现了。
“揠苗助长”
我们急切想让小伙子承担更大的责任,迅速的成长起来,而忽视了他个人的意愿。在外企,轮岗是非常不错的学习机会,而且是重点培养的对象才给予的。我们想当然的以为,只要是好的机会员工会欣然接受的。
“比较心理”
1年前当小伙子还是新人的时候,学经验占了主导地位;而在1年后了解了公司的运作模式和业务情况后,对薪水的要求就突显出来了。这是职场人普遍的心理,不仅会跟过去的自己比较也会跟周围其他的同事比较。
为什么以前能吃苦的小伙子也开始抱怨了呢?
当他是新人的时候,我会很耐心的给予指导,直到本人表示熟悉掌握后才放心。周末来个电话咨询问题也会很仔细的答复,心里还在想这小伙儿不错,挺爱学习的。这次在出发之前他在内部网络上消息我时,有透露出自己的意愿。觉得加入公司后频繁的在换岗,是不是觉得他不好所以经常调动,感觉自己无家可归一样。当时的我就简单的说了下:你一直是经理看重的,作为主管来培养的,所以提供了多次轮岗和学习的机会,一般人是没有这个待遇的。我也就安慰那么2句,就把这个事情抛之脑后了。如果我能再疏导下或者是跟其直接上司提提这个疑虑,是不是会更好点。HR是否应该一如既往的关注我们的员工,而不是时冷时热?
既然小伙子有潜力,公司也在花一些心思培养他。所谓的学习和培训机会如果理解为精神食粮的话,为什么我们不给认为值得的员工补充物质弹药呢?显然,学习和培训已满足不了这个曾经是毛头小伙儿的需要了,为什么不考虑提高其待遇呢?
这通电话让我好好的反省了自己。是不是当初对新员工热情过度,而过后热情淡了。没有及时了解他们之后的需要和及时给予支持。我再去电话唠叨是不是会让同事觉得对他们不信任,不相信他能独立完成工作。这篇文章如其说是关于那位89年小伙子的事情,还不如说是借此机会的自我反省。
人家小伙子1年多的时间里,只要是出差到外地会消息告知已经平安抵达,回到了自己的驻地会电话说人平安的回去了。那么多新员工,有多少会一直坚持打这通电话?所以事儿妈,请顾虑不要那么多,一如既往的事儿下去吧!
3楼 鱼少白
时不时的对新员工关心一下近期的工作情况、有没有项目做、有问题有困难就和我联系等,说实话一开始确实是这样做的,后面慢慢的就懈怠了,看了你的文章真的感触颇大,我还是要像以前一样做一个事儿爸!哈哈···
Maggie沈
@鱼少白:真的要持久,不能三分热度。你被同事称为“事儿爸”?,哈哈
2楼 柠檬天空
有时候作为人事的我们在处理员工关系的时候真的很需要技巧,尤其是调整员工的心态!
1楼 天王2013王祝灵
嗯,人资就是如此。事小、小事、琐事、杂事……一篇短文,表达了人资的重要性
学习了
Maggie沈
@天王2013:谢谢!专业的人资就是从一点一滴的小事中成长和感悟起来的。
天王2013王祝灵
@Sj5076:赞同