首先,企业愿景必须相对清晰。企业愿景一定要反映出企业未来的发展行业、区域或客户。企业愿景是企业未来发展的方向灯,如果未来发展的行业、区域、客户方面反映不太清晰,企业在经营管理中很容易迷失方向。企业愿景所指示的企业未来发展领域一定要有前景的,如果未来发展领域前景不好,企业未来的发展前景也不会好,对企业的长远发展会更加不利。
其次,企业愿景必须远大而且切实可行。企业愿景应该是一个充满理想、可以给人带来憧憬和向往的远大目标,企业愿景必须具有前瞻性、开创性和挑战性,一般需要通过企业十年至二十年时间,甚至更长的努力才能达到。这样企业可以用它来鼓励人心、激发企业员工的激情。企业愿景在短期容易实现无法起到鼓动和统一军心的作用的,只会被人视而不见。另一方面,愿景也必须让员工觉得它实实在在,最佳方式是让员工真切体会到愿景实现后企业将呈现怎样的面貌。管理所面临的挑战是让明天切实可见,然后你才能逐步制定具体的略与手段,使其切实可行,从而能够实现。
再次,企业愿景需容易理解和传播。企业愿景目的是要使企业愿景容易被员工理解、容易记得住。企业愿景用短小精悍的语句比较好,进行阐述太长或太复杂的愿景阐述容易被员工们忽视。企业愿景要容易传播,而且不容易产生歧意。只有企业愿景能被比较好的理解,而且真实的传播时,企业愿景才能真正发挥企业向心力的作用。
第四,企业愿景的制定最好有更多的人参与。愿景不只专属于企业负责人所有,企业内部每位成员都应参与构思制订愿景与沟通共识,透过制订愿景的过程,大家能相互进行充分沟通,达成对企业未来发展方向的共识。只有愿景成为组织中每个成员的真心向往时,愿景实施的效能才会高。双向沟通本身就是愿景的共享过程,只有在组织的各个层面进行横向、纵向的反复酝酿、不断提炼,通过切实有效的双向沟通才能建立真正的愿景。
最后,企业愿景一旦制定,就要对其大肆宣扬。要谈论企业愿景,推销愿景,将企业愿景传达到企业的每个角落,让企业每一位员工深刻理会企业愿景,让每一位员工都觉得自己是集体愿景的一个关键部分,并真心地为实现愿景去奉献,最终形成企业愿景良好的凝聚作用。
在企业愿景的制定程序上,没有普遍适用的程序。我们在咨询实践中比较多的采用了“企业愿景开发五步走”的程序,实际的效果还比较好,可供大家参考。
第一步,建立愿景规划小组。在企业中选取若干个来自各个部门的员工代表,形成愿景开发小组,这些愿景开发小组将着手进行一个领悟力训练,通过这个训练,员工能够分享并更好地理解他人心目中对企业将来形象和状态的想象和希望。
第二步,形成愿景的核心要素。要求开发小组内每一个成员说出各自心目中企业的未来情形状态是什么样的,并把各自的观点看法压缩为简短的句子或者不严格的词组。然后要求小组的每个成员讨论他们各自的“愿景”。每个成员对自身以及对企业的抱负志向是什么?他们的期望是什么?企业的具体目标、价值观和观念是什么?
第三步,讨论这些核心要素。通过第二步的过程,开发小组已形成了愿景的一些可能的要素清单。这时,小组成员通过头脑风暴的方法来判断哪些因素对愿景来说是关键的。
第四步,形成若干备选愿景。经过愿景开发小组的多次讨论与修订,从中挑选出三至四个备选愿景。
第五步,对愿景进行测试。选定多个部门来测试备选愿景。该部门员工对这个愿景的反应积极吗?如果存在抵制情绪,那么这种抵制情绪的产生原因是什么。经过多次反复测试,最终由企业高层管理者确定企业愿景。