留住80、90

作者孔祥璐 2013-07-10 09:23 3836

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80、90，我想对你说

“你可以轻视我们的年轻，我们证明这是谁的时代”——风靡一时的广告词成了一个团体的自我宣言。80、90，这个让HR... 我要投稿 >

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曾经在以前的打卡分享中提到80后、90后不好管理，争议很大，很多80后、90后并不认同这个观点。我是个70后，不管我他们什么看法，接不接受他们，他们已经扑面而来了，90后也已经开始步入职场，80后已经是职场的主力了，就像他们说的“你可以轻视我们的年轻，我们证明这是谁的时代”。是的，他们的时代到了！
做为企业、做为老一代人，我们不可能只用老员工，也不可能去等更小的00后，不管他们如何难管，我们只能留住他们！因为，没有人的企业是止业。

管理现状：离职率节节攀升

60后、70后、80后、80后，一代一代的人，离职率一节一节的高，这是一个不容忽视的现状，高离职率一方面加大了企业的人员置换成本，企业招聘进入了招人、走人，再招人、再走人的恶性循环怪圈；另一方面，高离职率也会对企业的人员稳定性造成一定影响，造成员工对企业的归属感下降。

管理难点：抗压能力差，注重薪酬公平性、自身的发展

从HR角度分析80后、90后员工对企业的管理带来了哪些管理难度：超过70%的企业HR认为80后、90后员工“心智尚未成熟、承受压力能力差”“思维方式不同，理解差异化”；从薪酬关注点方面的调研结果看，由于80后、90后员工更实际，自尊心强，需要企业更多的尊重自己，同时比较看重自身的发展和晋升，所以他们在薪酬方面更在意“薪酬的公平性”和“薪酬的提升空间”。这些方面都在一定程度上加大了企业的管理难度，企业HR在工作中同样也在承受着各种挑战。

80后与90后的不同

首先，90后的父母与子女寻求一种更民主、协商的氛围，在很多家庭决策中，90后也有较大的建议权。因此90后在职场上，对权威既不是无条件服从，也不表现出对抗，而是通常将权威解构，找出好和不好的方面并加以利用。90后跟上司沟通时也相对圆滑，注重上司的判断，比80后更会“站队”。

其次，80后是第一代独生子女，容易表现出“愤青”、藐视权威的一面，在职场上要比90后更敏感一些，对事业也有比较高的追求，所以跟80后沟通时，反而更要注意方式方法。90后成长在蓬勃发展且日益成熟的市场经济环境中，成长中有很多选择和决策的机会，决策能力也得到充分的锻炼，所以他们对事情的评判会更理性，价值观也更现实。

另外，90后比80后更注重“共赢”。从小到大，他们经历的社交模式比前几代人都更为复杂。他们看到太多人基于利益互相合作，因此，90后比80后能更快地融入社会。关于如何与人打交道，他们懂得更多。

如何留住他们

1、关心、尊重并信任员工。

2、调整心态，不要用有色眼镜看他们，不要想着改变他们，先要迎合他们，才能领导他们。

3、在企业组织内建立和谐的人际关系。耐心教导，多听少讲，多鼓励少批评。

4、建立公平、公正、合理的绩效考核制度，心薪相连的激励方式。

5、为他们喝彩，及时肯定他们的工作价值。

6、密切与他们的沟通，及时解决员工抱怨，和谐沟通，细心聆听回应，赢得他们的信任。

7、细化管理，关爱他们。

8、帮助他们设计自己的职业发展道路，帮助员工认知自己、挖掘潜能、快速成长和晋升，使员工贡献最大化，从而促进企业的目标实现。

给80后、90后的建议

1、盘点自己的社交圈子的年龄段。如果你的手机里面存储的联系人几乎全都是同龄人的话，有必要纵向发展一下联系人圈子了，多向职场的成功人士请教。

2、承认不公平，但不应放弃努力。

3、有一种胜利叫以柔克刚。你在工作中想法很多，而且自认为高明，是说还是不说呢？答案是要用巧妙的大家都能接受的方式讲出来，同时勇于尝试和承担后果。

4、装嫩和卖萌不总是管用。在职场中，很多年轻人会在职场初期利用“同性相斥、异性相吸”的原理，抓住机会请别人帮忙做事。但是小聪明未必总是管用！

5、当下的快乐。追求现实的快乐没有问题，但如果你理解的快乐有一部分和享受、牺牲工作效率或公共利益沾边的话，不如每次攻克一个业务小难关获得的快乐更实在些。

6、学会控制情绪。如果你对无厘头的批评非常反感，同时无法容忍错怪你的指责，特别想发一封邮件或哭泣时，不妨先深呼吸，离开办公室一会儿，之后在没那么生气的时候再回复邮件，把事情说清楚即可，无需理会其他带有情绪的负面评价。

7、竞争必须要有合作。

总之，在企业的实际管理过程中可以注意尽量发挥80后、90后员工的优势，给予员工一定的发展提升空间；通过加大对他们的指导、培养和培训，帮助他们更好地去适应企业；企业还可以从缓解员工工作压力方面着手来改善管理，如开展一些团队拓展活动、提供部分弹性福利等措施来保留和激励80后、90后员工，使其尽快成长为企业的中坚力量。

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