目前,我所带的团队都十分年轻,平均年龄在不足30岁。这样的团队可塑性比较强,激发士气的手段方式也比较多。
1、发挥团队愿景的凝聚作用
西方法哲学大家考夫曼有一句话:“法律应该被信仰,否则什么都不是。”团队愿景也是如此。延续昨日的话题,一个获得高度认同,甚至被信仰的团队愿景,将成为团队战斗力的发动机。
此外,还需要将团队愿景与个人愿景相结合,明确每一个在团队愿景实现过程当中承担的角色与使命,提高参与度,增强自豪感、责任感与使命感。
2、重视内部绩效管理的引导作用
设置科学合理的团队内部成员绩效指标,设计规范的工作流程,加强工作过程控制监督,奖惩有方。任务分配和业务指标设置的不合理,管理流程的不规范将导致产生内部矛盾和抱怨,无法形成合力;平均主义和大锅饭,干好干坏一个样,必然导致团队成员放弃对个人职责和目标的追逐,产生懈怠和团队士气的低落。
3、实施有针对性的内部激励
团队士气的激发,很大程度上取决于管理者能否洞悉团队成员的需求、个性,并针对不同的成员予以有针对性的激励措施。
对于竞争型的成员,要做的是告诉他目标的定义是什么,开展内部竞赛,并且记录他的成绩;对于成就型的成员,他们往往更在意团队目标的达成情况而不在乎功劳归谁,因此,需要不断给予挑战(最省心的一种成员了,只要给他更高的目标即可);对于自我欣赏型的成员,要让他获得充分的尊重感,激发士气的最好方式是让他觉得自己很重要,发现在团队中存在价值;对于服务型的成员,他们往往默默无闻地为其他成员提供支持,最缺乏存在感,这就需要我们保持适当的关注。
4、进行有计划的团队建设
吃饭加KTV,还有二锅头,但这不是全部。拓展培训、头脑风暴、典型表彰,对提振士气都非常有帮助。这一类的士气激发措施,具有见效快、疗效短的特点,因此计划性和保持一定的频度就比较重要(好歹老大刚请吃喝玩乐过,总得拼命干两天活以示答谢吧)。
今天爆个酱油图,改编自《团队建设的那些点点滴滴》。
5、善用表扬与批评进行士气激励
不吝于对团队成员的表扬。持续的表扬有利于团队成员形成一种争优创先的自我预期,哈佛大学的实验(随机组建三个班,告诉其中一个班是优选出的最优秀学生,一年后果然成为最优秀班级)已经证明了这一点。
注意公开表扬和私下批评。公开表扬能将表扬的功效最大化,私下批评则可以将负面影响降到最低(特殊情况除外)。
6、重视倡导分享对士气的激发作用
在团队内部倡导分享,是一举多得的措施。在分享技能、经验的同时,形成了友好互助的团队文化和相互学习的良好氛围,有利于培养团队内部信任。对士气激发的作用还在于,对分享者而言从中获得尊重,并树立了保持这种优越的预期;对于受众而言,则因为轮值分享而产生一种压力与动力,努力追求卓越以便分享时能言之有物。
激发团队士气的方法与措施不胜枚举。各HR和牛人肯定也各怀绝招。无论什么样的措施和方法,只要能解决问题,发挥实效的,都是好方法、好措施。