要激励团队成员士气,就得了解是什么驱使和激发他们做好工作,既要了解他们个人的需要,也要为他们提供机会,真正关心和尊重他们。只有这样,才能使激励发挥出更加巨大的功效。具体来说,应该做好如下方面:
1、了解员工的个人需要
如今,我们面对的员工有各自不同的需求,如单身母亲、双员工夫妇、残疾人等。如果了解员工的需要并设法满足他们,就会大大调动员工积极性,如在公司内安排小孩日托、采用弹性作息制度以及为残疾人安装特殊设备等等。
2、为员工出色完成工作提供信息
这些信息包括公司的整体目标及任务,需要专门的部门完成的工作及员工个人必须着重解决的的具体问题。坦诚交流不仅能使员工感到他们是参与经营决策的一分子,还能让他们明了经营策略。
3、有定期的反馈
提供信息交流之后,经理们必须有定期的反馈。
4、听取员工的建议
做实际工作的员工才是该项工作的专家。所以,经理们必须听取员工的意见,邀请他们参与制定与其工作相关的决策。
5、建立便于各方面交流的渠道
如果把坦诚交流和双向信息共享变成经营过程中不可或缺的一部分,激励的作用就更加明显了。因此公司应当建立便于各方面交流的渠道。员工可以通过这些渠道提出问题,诉说关心的事,或者获得问题的答复。公司鼓励员工畅所欲言的方法很多,如员工热线、意见箱、明晰谷等等。
6、从员工身上找到激励员工的动力
坦诚交流最重要的目的之一就是使经理们从员工身上找到激励员工的动力。每个人内心的动机各不相同,因此,奖励出色工作的方法也应因人而异。
7、让员工去做他们喜欢的工作
《激励超级表现》一书的作者格拉曼补充道:“应当表现出对他人的尊重。如果有迹象表明员工喜欢某种对待方式或思想做某类工作,你就应该根据情况作出反应。经理应该了解有哪些工作,及时是在空闲时员工也会去做,帮他们创造机会,让他们有更多机会做这些工作。如果某个业务员一有空就喜欢摆放潜在大客户,那么就让他接手较大的客户项目。这一挑战必会令他振奋不已。”
8、及时真诚的向员工表示祝贺
最有效的激励因素是:当员工出色完成工作时,经理当面表示祝贺。这种祝贺要来的及时,也要说的具体。
9、经常与手下员工保持联系
经常与手下员工保持联系也可以起到一定的激励作用。有时,哪怕与员工闲聊,也会让员工感受到:“领导很关心我的工作。”并且还会了解到员工出现的棘手的问题,并帮助他们解决。
10 、写便条或邮件赞扬员工的良好表现
如果不以口头亲自表示赏识,经理应该写张便条,赞扬员工的良好表现。书面形式的祝贺,能让员工看到经历的赏识,呢份“美滋滋的感觉”更会持久一些。
11、当众表扬员工
单是一对一的表扬就相当鼓舞人心了。因此公开表彰会进一步加速员工苛求成功的欲望。经理当众表扬员工工作出色,就等于直接告诉他,他的业绩值得所有人关注和赞许。
12、员工薪水要具有竞争性
员工的薪水必须具有竞争性,既要依据员工的价值来确定报酬。当员工觉得自己的劳动报酬合情合理时,就不会只盯着钞票了,公司也可因此获益良多。
靠这些方法激励员工不能一蹴而就,必须长期努力。