【07月23日打卡总结】今天这个话题设计得非

作者郑茂彬 2013-07-23 10:27 360

内容来自 2013-07-23 打卡话题

HR如何激发团队士气

团队士气是团队战斗力的体现，士气旺盛的团队，无论在任何环境，遇到任何困难，都是无往而不胜的。由于团队的特性不同，每个企业和HR可能在激发团队士气上所采取的措施和方法可能会有不同，如搞拓展、办比赛、树榜样、开誓师大会等。那么，请问：
在激发团队士气上，你们都采取了哪些方法和举措？具体是怎么做的？

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今天这个话题设计得非常好，也很有讨论和分享价值，如果一个团队没有士气或者士气低落，公司根本就不可能取得较好的业绩。激发团队士气，牵涉的面比较广，涉及的部门和利益也比较多，可以说是一个系统工程，要达到激发团队士气、提升团队战斗力、拓展公司业务和业绩，非一朝一夕之功，一定要下一番苦功夫、制定适合公司实际情况的系统制度和方法才可能达到，为达到此目的，我们不妨先看一下团队士气很好的团队是怎么做的，也许很有借鉴意义。

1、我们最可爱的人——军队是如何激发团队士气的？

军队的目标就是：保家卫国；军队的要求就是：召之即来、来之能战、战之必胜。战事时期目标战胜敌人，和平时期就是对付严重自然灾害和解决社会治安所需。为此目标，军人们要时刻训练军事本领，要朝现代化、正规化不断前进；军人有铁的纪律；军人有勇往直前，最强的执行力；军人有至高无尚的荣誉（一人当兵、全家光荣，军属优待，军衔，军功，军人犯法仅由军事法庭处理等等）；军人有严格而全面的训练科目，将军人锤炼成铁人，锻炼成不怕困难、不怕牺牲的勇士，以上至少是我对我们最可爱的人的理解。有如此系统的方法，军队怎么可能不激发出超强的团队士气？怎么可能会无往而不胜？

2、传销、安利、保险等是如何激发团队士气的？

作为销售产品的企业，我们不得不承认，传销行业是多么清楚洞悉人类需求的5个层次，虽然采取了一些非法的手段和方法，但它们发展到今天，合法与非法的界限已经变得不那么清楚了，它让它的同事们是多么清楚自己的工作目标和回报预期，这种用高回报率来激发每个人奋斗目标从而激发团队士气的做法是再露骨不过了；安利与保险行业相对披上了合法的外衣，但类似的激励方法基本雷同，金字塔式的提成激励，对业绩个人英雄的旅游、提成奖励等均十分吸引人，在一定时期内促使了销售产品和服务的爆发式增长，它们的员工士气高昂是我们有目共睹的。

3、冷静思考：普通公司应当采取什么方式来激发团队士气呢？

对于一般公司，难以形成像军队一样的铁的纪律，即使形成，也是违反《劳动合同法》的；更不可能制定像传销、安利、保险等那样诱人的回报政策，因为一般公司不可能有这些行业的利润率。对于一般公司，包括我所在的公司，要激发团队士气，我认为要借鉴以上行业的类似做法（提供清晰的奋斗目标、制定奖惩制度等），也要根据自己单位的实际情况展开一些活动，来时刻刺激团队的士气，下面简单分享一下：

（1）要有工作目标。不管是公司还是部门，或者是员工个人，都需要有较为清晰的工作目标，这个目标，我们都知道需要符合SMART原则，如果没有目标，激发的团队士气也只能是“空有报国志、最终无处使”，甚至可能出现“南辕北辙”的现象。有了目标，才有前进的方向，才会有的放矢的激发士气。

（2）以个人士气为基础。团队士气来源于团队目标，团队目标由无数个人目标组成，个人目标达成也需要个人士气的激发。所以，忽略具体个人士气的激发，一味强调团队士气的激发也是“无本之木”“无水之源”，团队士气也是难以激发起来的。

（3）要有奖惩办法。对于单位或部门，团队业绩的取得，要制定相应的奖惩办法，对完成得较好的团队要及时奖励，对完成较差的团队要提出提醒或处罚，要让每个团队成员感受到团队业绩需要大家的共同努力，水桶的短板决定了装水的多少。这也是提升团队士气的制度保障。

（4）推广一些小活动。比如：团队凝聚力提升的拓展、你追我赶的技能比赛、树立共同学习的标兵、开展形式严肃的誓师宣言、组织项目攻坚组、组织党员团员带头比赛……，类似的活动，我认为应当月月有活动、年年有新意，方才起到不断刺激或激发团队的、个人的士气，如果活动太少则起到不到刺激的作用；如果活动过多，可能会影响正常工作，让员工或团队产生一种麻痹感，反而会降低团队的士气。

（5）不能忽略个人英雄。无可否认，团队士气激发后，能够完成许多重大项目或工作（512地震后的灾后重建就是十分鲜活的例子）。但如果忽略某些有突出智慧的个人，可能会影响或延迟团队业绩的较早达成（比如：国家每年设立的院士突出贡献奖就是对个人英雄的充分肯定）。所以，要重视团队士气激发的同时，也要大力鼓励那些有超人聪明才智、亮点子特别多特别好的个人，只有将团队与个人的士气共同激发起来，方显团队的无穷威力。

（6）团队士气激发需要不断加柴。团队士气激发离不开物质、精神奖励，今年如果还用去年那些老招式来激发士气可能就不灵，需要变着花样同时也不太增加成本的情况下，来激发团队的士气（比如：去年用的是“优秀者提供商业保险一份”，今年则可以“优秀者提供省外旅游一次”或“自选培训项目一个”等）；另外，需要提醒的是，员工的士气一旦被激发起来，公司无法提供后续的“火力支持”（也就是物质和精神奖励），是会出现后续乏力、团队的士气是难以持续保持的。

4、提醒一点：

对于一般企业来讲，员工士气正如给泄了气的篮球打气一样，不能在士气高昂时还打气，而应在气不饱满时充打，而且不能打得过足，否则下次打时就会费力些。也就是说，激发员工团队士气所需要的物质、精神奖励会随着员工不断增长的欲望而增长，才可能满足员工或团队的需要，否则就会总是落后于员工的期望，要做到“公司既不会花费太多又能激发团队士气”，就要做到：士要逐步激、气要慢慢打、张弛有度、由我掌控。

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